Projektbeschreibung
IT Service & Support Engineer (m/w/d) (DE)
Constaff GmbH [14924]
Für unseren Kunden in Köln suchen wir einen IT Service & Support Engineer. Aufgaben: ·Konfiguration und Betrieb komplexer Netzwerke (WAN, LAN, WLAN, BLE) mit Aruba/HPE-Komponenten ·Remote- und telefonische Unterstützung der Kollegen sowie Dienstleister vor Ort, Problem-Analyse und Infrastrukturerweiterung ·Identifikation struktureller Probleme und Optimierung zur Reduzierung des Incident-Volumens ·Erstellung von Anwendungsdokumentationen und von Reportings ·Durchführung von Quality-Reviews ·Zusammenarbeit mit dem Product Owner und den Fachbereichen zur Abstimmung technischer Anforderungen und Geschäftsprozesse Anforderungen: ·Erfahrung mit Routern, Switches, Access Points und weiteren Netzwerkgeräten ·Sicherer Umgang mit Netzwerkanalyse-Tools (z. B. Ping, Traceroute, Network Analyzer) zur Fehlerdiagnose ·Sehr gute Kenntnisse in den erforderlichen Systemlandschaften: oAtlassian, JIRA oConfluence oMS Office, Excel und MS Teams oTCP/IP, DNS und DHCP oIP- Adressierung ·Kommunikationsstärke und Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln ·Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Aufgrund von Kundenvorgaben wird eine projektbezogene Anstellung vorausgesetzt. Haben Sie Zeit und Interesse an einem spannenden Projekt? Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Für unseren Kunden in Köln suchen wir einen IT Service & Support Engineer.
Aufgaben:
- Konfiguration und Betrieb komplexer Netzwerke (WAN, LAN, WLAN, BLE) mit Aruba/HPE-Komponenten
- Remote- und telefonische Unterstützung der Kollegen sowie Dienstleister vor Ort, Problem-Analyse und Infrastrukturerweiterung
- Identifikation struktureller Probleme und Optimierung zur Reduzierung des Incident-Volumens
- Erstellung von Anwendungsdokumentationen und von Reportings
- Durchführung von Quality-Reviews
- Zusammenarbeit mit dem Product Owner und den Fachbereichen zur Abstimmung technischer Anforderungen und Geschäftsprozesse
Anforderungen:
- Erfahrung mit Routern, Switches, Access Points und weiteren Netzwerkgeräten
- Sicherer Umgang mit Netzwerkanalyse-Tools (z. B. Ping, Traceroute, Network Analyzer) zur Fehlerdiagnose
- Sehr gute Kenntnisse in den erforderlichen Systemlandschaften:
- Atlassian, JIRA
- Confluence
- MS Office, Excel und MS Teams
- TCP/IP, DNS und DHCP
- IP- Adressierung
- Kommunikationsstärke und Fähigkeit, technische Inhalte verständlich zu vermitteln
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Aufgrund von Kundenvorgaben wird eine projektbezogene Anstellung vorausgesetzt.
Haben Sie Zeit und Interesse an einem spannenden Projekt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Michelle Maggio