Projektbeschreibung
Salesforce Solution Architect (m/w/d) (DE)
Constaff GmbH [14933]
Für unseren Kunden in Weiden suchen wir einen Salesforce Solution Architect (m/w/d). Aufgaben: ·Weiterentwicklung der Salesforce-Service-Cloud-Architektur ·Konzeption und Umsetzung von Lösungsdesigns, z. B. Case Management und Omni-Channel ·Integration von Drittsystemen über REST-/SOAP-APIs und MuleSoft ·Automatisierung von Customer-Service-Prozessen mit Salesforce Flows ·Einsatz eventbasierter Technologien wie Platform Events und Streaming API ·Durchführung und Steuerung von Datenmigration, -validierung und -bereinigung ·Erstellung und Pflege technischer Entwicklerdokumentation ·Aktive Begleitung der Implementierung einer neuen Salesforce-CRM-Lösung ·Zusammenarbeit in agilen Entwicklungs- und Projektteams Muss-Anforderungen: ·Mehrjährige Erfahrung als Salesforce Solution Architect im B2C-Umfeld ·Sehr gute Kenntnisse der Salesforce Service Cloud ·Fundierte Kenntnisse in Apex, Visualforce, Lightning Components und Flows ·Erfahrung mit MuleSoft sowie REST- und SOAP-APIs ·Kenntnisse in Cloud-Security, Backup & Recovery, Logging und Monitoring ·Erfahrung mit Performance- und Skalierbarkeitsstrategien ·Erste Erfahrung mit Salesforce Agentforce ·Erfahrung in agilen Methoden wie Scrum oder Kanban ·Selbstständige, lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise Kann-Anforderungen: ·Erfahrung mit Voicebots und Agentforce Contact Center ·Kenntnisse in Retail- und Customer-Service-Prozessen ·Erfahrung mit komplexen CRM- und Systemlandschaften Aufgrund von Kundenvorgaben wird eine projektbezogene Anstellung vorausgesetzt. Haben Sie Zeit und Interesse an einem spannenden Projekt? Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Für unseren Kunden in Weiden suchen wir einen Salesforce Solution Architect (m/w/d).
Aufgaben:
- Weiterentwicklung der Salesforce-Service-Cloud-Architektur
- Konzeption und Umsetzung von Lösungsdesigns, z. B. Case Management und Omni-Channel
- Integration von Drittsystemen über REST-/SOAP-APIs und MuleSoft
- Automatisierung von Customer-Service-Prozessen mit Salesforce Flows
- Einsatz eventbasierter Technologien wie Platform Events und Streaming API
- Durchführung und Steuerung von Datenmigration, -validierung und -bereinigung
- Erstellung und Pflege technischer Entwicklerdokumentation
- Aktive Begleitung der Implementierung einer neuen Salesforce-CRM-Lösung
- Zusammenarbeit in agilen Entwicklungs- und Projektteams
Muss-Anforderungen:
- Mehrjährige Erfahrung als Salesforce Solution Architect im B2C-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse der Salesforce Service Cloud
- Fundierte Kenntnisse in Apex, Visualforce, Lightning Components und Flows
- Erfahrung mit MuleSoft sowie REST- und SOAP-APIs
- Kenntnisse in Cloud-Security, Backup & Recovery, Logging und Monitoring
- Erfahrung mit Performance- und Skalierbarkeitsstrategien
- Erste Erfahrung mit Salesforce Agentforce
- Erfahrung in agilen Methoden wie Scrum oder Kanban
- Selbstständige, lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise
Kann-Anforderungen:
- Erfahrung mit Voicebots und Agentforce Contact Center
- Kenntnisse in Retail- und Customer-Service-Prozessen
- Erfahrung mit komplexen CRM- und Systemlandschaften
Aufgrund von Kundenvorgaben wird eine projektbezogene Anstellung vorausgesetzt.
Haben Sie Zeit und Interesse an einem spannenden Projekt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Julia Barth