Projektbeschreibung
Customer Data & Analytics Consultant (m/w/d) (DE)
Constaff GmbH [14963]
Für unseren Kunden in Köln suchen wir einen Customer Data & Analytics Consultant (m/w/d) Aufgaben: ·Entwicklung und Pflege von Datenmodellen für Kunden-, Vertrags- und Umfragedaten ·Analyse von Kundenverhalten, Vertragsattributen und demografischen/geografischen Faktoren ·Durchführung von NPS-, Feedback- und Textanalysen ·Entwicklung und Pflege von Dashboards und Customer-Experience-KPIs ·Erstellung von Kundenprofilen auf Basis vorhandener Daten ·Aufbereitung und Präsentation von Analyseergebnissen für Fachbereiche und Management ·Ableitung von Handlungsempfehlungen aus Datenanalysen ·Abstimmung technischer Anforderungen mit Data-Warehouse-Teams ·Übersetzung fachlicher Datenanforderungen in konkrete Use Cases Anforderungen: ·Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Statistik, Data Science oder vergleichbare Qualifikation ·Fundierte Kenntnisse in Datenmodellierung und SQL ·Erfahrung mit BI-/Analytics-Tools, z. B. Pyramid Analytics, Python oder R ·Erfahrung in statistischer Datenanalyse sowie Text- und Feedbackanalysen ·Verständnis von Customer-Experience-KPIs und NPS ·Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen ·Fähigkeit zur verständlichen Aufbereitung komplexer Sachverhalte ·Kommunikationsstärke im Umgang mit Fachbereichen und Management ·Erfahrung mit großen Datenbeständen von Vorteil ·Kenntnisse im Machine Learning von Vorteil Aufgrund von Kundenvorgaben wird eine projektbezogene Anstellung vorausgesetzt. Haben Sie Zeit und Interesse an einem spannenden Projekt? Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Für unseren Kunden in Köln suchen wir einen Customer Data & Analytics Consultant (m/w/d)
Aufgaben:
- Entwicklung und Pflege von Datenmodellen für Kunden-, Vertrags- und Umfragedaten
- Analyse von Kundenverhalten, Vertragsattributen und demografischen/geografischen Faktoren
- Durchführung von NPS-, Feedback- und Textanalysen
- Entwicklung und Pflege von Dashboards und Customer-Experience-KPIs
- Erstellung von Kundenprofilen auf Basis vorhandener Daten
- Aufbereitung und Präsentation von Analyseergebnissen für Fachbereiche und Management
- Ableitung von Handlungsempfehlungen aus Datenanalysen
- Abstimmung technischer Anforderungen mit Data-Warehouse-Teams
- Übersetzung fachlicher Datenanforderungen in konkrete Use Cases
Anforderungen:
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Statistik, Data Science oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in Datenmodellierung und SQL
- Erfahrung mit BI-/Analytics-Tools, z. B. Pyramid Analytics, Python oder R
- Erfahrung in statistischer Datenanalyse sowie Text- und Feedbackanalysen
- Verständnis von Customer-Experience-KPIs und NPS
- Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
- Fähigkeit zur verständlichen Aufbereitung komplexer Sachverhalte
- Kommunikationsstärke im Umgang mit Fachbereichen und Management
- Erfahrung mit großen Datenbeständen von Vorteil
- Kenntnisse im Machine Learning von Vorteil
Aufgrund von Kundenvorgaben wird eine projektbezogene Anstellung vorausgesetzt.
Haben Sie Zeit und Interesse an einem spannenden Projekt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Michelle Maggio