Projektbeschreibung
IT-Sachbearbeiter – Asset Management (m/w/d) (DE)
Constaff GmbH [15186]
Für unseren Kunden in München suchen wir einen IT-Sachbearbeiter – Asset Management (m/w/d). Aufgaben: ·Beratung von Anwendern zu Client-Hardware, mobilen Endgeräten und Multifunktionsgeräten ·Aufnahme und Klärung von Hardwareanforderungen ·Erstellung, Bearbeitung und Überwachung von Tickets im ITSM-System OTRS ·Recherche und Auswahl geeigneter IT-Hardware ·Pflege von Asset-, Standort- und Anwenderdaten im Asset-Management-System Spider ·Unterstützung bei Lagerverwaltung, Inventur und Transport ·Mitwirkung bei der Optimierung von Workflows sowie Erstellung von Dokumentationen und Auswertungen Anforderungen: ·Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation ·Sehr gute Kenntnisse in Client-Hardware, mobilen Endgeräten und Multifunktionsgeräten ·Sehr gute MS-Office-Kenntnisse ·Gute Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Systemen, idealerweise OTRS ·Praxiskenntnisse im IT-Asset-Management, idealerweise mit Spider ·ITIL-Foundation-Zertifizierung (Version 3 oder höher) ·Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise Aufgrund von Kundenvorgaben wird eine projektbezogene Anstellung vorausgesetzt. Haben Sie Zeit und Interesse an einem spannenden Projekt? Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
- Beratung von Anwendern zu Client-Hardware, mobilen Endgeräten und Multifunktionsgeräten
- Aufnahme und Klärung von Hardwareanforderungen
- Erstellung, Bearbeitung und Überwachung von Tickets im ITSM-System OTRS
- Recherche und Auswahl geeigneter IT-Hardware
- Pflege von Asset-, Standort- und Anwenderdaten im Asset-Management-System Spider
- Unterstützung bei Lagerverwaltung, Inventur und Transport
- Mitwirkung bei der Optimierung von Workflows sowie Erstellung von Dokumentationen und Auswertungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Kenntnisse in Client-Hardware, mobilen Endgeräten und Multifunktionsgeräten
- Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Systemen, idealerweise OTRS
- Praxiskenntnisse im IT-Asset-Management, idealerweise mit Spider
- ITIL-Foundation-Zertifizierung (Version 3 oder höher)
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise
Michelle Maggio