Für unseren Kunden in Frankfurt suchen wir einen IT Service & Support Engineer (m/w/d).

Aufgaben:

• Annehmen, Bearbeiten und Begleiten von Incidents (JIRA-Tickets)

• Dokumentation von neuen Fällen und ggf. Ausarbeitung und Bereitstellung von Workarounds

• Kommunikation mit anliegenden Fachbereichen

• Teilnahme an einer geregelten Rufbereitschaft

• Vor-Ort-Betreuung bei Lageraufschaltungen

Anforderungen:

• Erfahrung im IT Service & Support / Application Support (idealerweise in 24/7- oder prozesskritischen Umfeldern)

• Strukturierte Fehleranalyse und saubere Dokumentation

• Stakeholder-Kommunikation (operativ, fachlich, technisch)

• Kenntnisse

• Sehr gute Kenntnisse mit Jira und Confluence

• grundlegende Datenbankkenntnisse (Oracle)

• Kenntnisse in Linux

• Erfahrung mit Monitoring/Log-Analyse

• Basiswissen mit Netzwerken /Clients

• Programmier Kenntnisse mit PowerShell, Bash und Python

• Schnittstellenverständnis (REST/JSON)

• Erfahrung im arbeiten mit Agile Methoden (v.a. Scrum, Kanban)

• Kenntnisse im IT-Service Management nach ITIL

• Praktische Erfahrungen im Bereich Supply Chain Management / Logistik wünschenswert

• Praktische Erfahrung im Warenflussvon Vorteil

Aufgrund von Kundenvorgaben wird eine projektbezogene Anstellung vorausgesetzt.

Haben Sie Zeit und Interesse an einem spannenden Projekt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!