Lassen Sie uns über den Job sprechen
Bei uns finden Sie spannende Jobs und Projekte für unterschiedliche Fachgebiete. Wir sind tätig in den Bereichen Festanstellung, freiberufliche Projekte und Zeitarbeit. Laden Sie einfach Ihr Profil hoch und wir melden uns umgehend. Sollte für Sie kein passender Job dabei sein, so freuen wir uns über Ihre Initiativbewerbung.
Passt das zu Ihnen?
Teamleiter Remote Operation Center (ROC) m/w/d --- Erfurt (DE)
[5503]
Für einen Kunden in Erfurt suchen wir derzeit einen Teamleiter Remote Operation Center (ROC) m/w/d Aufgabengebiet Die Aufgabe des Teamleiters ist die Sicherstellung des mit dem Kunden vereinbarten Service einschließlich der Service Level. Als Teamleiter sind Sie verantwortlich für die Einsatzplanung des Teams und für die teaminterne Kommunikation. Sie sind als Schnittstelle nach außen, erster Ansprechpartner für den Kunden, sowie für weitere im Projekt mit leistende Supplier. Der Einsatz erfolgt dabei in der Lokation des ROC in Erfurt. Die ausgeschriebene Stelle steht im direkten Endkundenkontakt. Qualifikationen - Erfahrung mit komplexen Multichannel Contact Center Anlagen von Avaya und Genesys, optional auch CISCO - Fundierte Netzwerkkenntnisse - Leitung des Teams in einer ITIL konformen Arbeitsweise - Prozess Affinität, Soft Skills Nice-to-Have Skills - Solide Kenntnisse in aktuellen Linux- und Windows Server Betriebssystemen, - Kenntnisse zu Abläufen im Betrieb von Rechenzentrumsumgebungen. Referenz: 5503 Einsatzort: Erfurt Auslastung: Vollzeit Start: ASAP Dauer: langfristig