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Fachinformatiker (m/w/d) --- Leinfelden-Echterdingen (DE)
[5530]
Für einen Kunden in Leinfelden-Echterdingen suchen wir derzeit einen Fachinformatiker (m/w/d) Aufgabengebiet - Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff - Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk - Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten - Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank Qualifikationen - abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) - fundierte Erfahrung im Anwender-Support und Service Request Management - Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools - Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme - Sehr gute Kenntnisse Application Software sowie [je nach Kundenumgebung weitere Tools oder Portatle] - sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) - Führerscheinklasse B Referenz: 5530 Einsatzort: Leinfelden-Echterdingen Auslastung: Vollzeit Start: ASAP Dauer: 9 Monate + Option