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Solution Architekt (m/w/d) Einführung ITSM – remote 90% (DE)
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Als Solution Architekt sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung einer harmonisierten, übergreifenden ITSM-Plattform als Basis für die toolgestützte Durchführung von ITSM-Prozessen für IT-Dienstleister. Zu Ihren Aufgaben gehört: Erstellung von Lösungs- und Servicekonzepten (Solution Blueprint) Portfolio Abgleich auf Basis der bestehenden Funktionen der vorhandenen Services Durchführung von Requirements Engineering nach dem Standard der IREB Inhaltliche Abstimmung, Beschreibung und Freigabe von Lösungs- und Servicekonzepten mit den Betriebseinheiten und deren Service Architekten Fachliche/inhaltliche Erstellung der Solution Architektur, der Leistungsbeschreibung und weiterer projektspezifischer Dokumente, wie zum Beispiel Anhänge zur Leistungsbeschreibung Ableitung und Durchführung von Solution Tests, sowie die Vorbereitung des Solution Deployments (Bereitstellung des Service) Entwicklung einer technischen Lösungsarchitektur in Zusammenarbeit mit den beteiligten Servicebereichen (Unternehmensbereiche) Ableitung und Durchführung von „Request for Changes“ gemäß dem ITIL Change Management Prozess zur Finalisierung der Produktionsreife des Service im Sinne der Sicherstellung der Serviceerbringung Anlegen der Solution im bereitgestellten Modellierungswerkzeug (z.B. ARIS, Alfabet, Sparx EA) bzw. Anpassung von vorhandenen Solutions, wenn nötig Architekturelle Beratung im Hinblick auf Anwendungen und IT-Technologien Nutzung von Architekturframeworks entlang des gesamten Entwicklungsprozesses (z.B. TOGAF, ADM, NAF) Architekturelle Berücksichtigung von IT-Sicherheitsvorgaben in der zu erstellenden Lösungsarchitektur Diese Qualifikationen bringen Sie mit: Kenntnisse im Umgang mit einschlägigen Tools (Word, Excel, Project, Outlook) Kenntnisse in mindestens einem einschlägigen Tool zur Prozessmodellierung mit BPMN oder EPK (ARIS, Sparx oder vergleichbar) Zertifikat ITIL Foundation oder höher Zertifikat TOGAF, NAF, ADM, TÜV, oder vergleichbar mehrjährige Erfahrung Kenntnisse in BSI Grundschutzkatalogen Sehr gute Deutschkenntnisse, Level C1 Englisch Grundkenntnisse (lesend) Mehrjährige Erfahrungsanforderungen: Planung / Konzeptionierung sowie Beratungsleistungen in Bezug auf IT-Servciemanagement und ITSM-Plattformen gemäß ITIL und den Subsystemen Monitoring, Logging, CMDB, Inventory, Servicecataloge, Servcie Request Portale Planung / Konzeptionierung sowie Beratungsleistungen in Bezug auf IT-Service Entwicklungsprozesse (ITIL Framework) und deren Umsetzung in ITSM-Plattformen Erfahrungsanforderungen: Sicherheitsrelavanten Umfeld bei Verarbeitung von eingestuften Informationen und deren Auswirkungen auf das System-Design Informationstechnischen Kopplung von Systemen über APIs (Application Programming Interface) Klingt das nach einem spannenden Projekt? Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme und beantworten gerne Ihre Fragen rund um Jobs bei Trans4mation!