Let's talk about the job

We offer exciting jobs for different areas. We are active in the areas of permanent employment, freelance projects and temporary work. Simply upload your profile and we will contact you immediately. If there is no suitable job for you, we would be pleased to receive your unsolicited application.

Find the job you like!
keyboard_arrow_leftBack
Is this a good fit for you?

Service Desk Mitarbeiter (DE)

[54258]
Office, Windows 10

Ihr Aufgabengebiet: Telefonische Anwenderbetreuung innerhalb des Service Desk First und Second Level Support Fehleranalyse und Störungsbeseitigung (telefonisch und remote) Einhaltung und Überwachung der vereinbarten Service Level Agreements Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem des Kunden Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank ggf. Weiterleitung des Störungstickets an nachgelagerte Einheiten Das sollten Sie mitbringen: eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen Praxiserfahrungen in der telefonischen Anwenderbetreuung (Service Desk, User Help Desk, Technische Hotline o.ä.) gute Kenntnisse der MS Office Tools (365) und der Windows-Betriebssysteme (Windows 10) gute Kenntnisse der gängigen Hardware (PCs, Notebooks, Drucker) Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem Gute Englischkenntnisse Freude am Telefonsupport und eine gute Kommunikationsfähigkeit eine hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft Ihre Vorteile in einer Festanstellung bei der TEMPTON Next Level Experts: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem unserer Namhaften Kunden Attraktives Gehaltspaket mit Sonderzahlung nach BAP-Tarifvertrag Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen Bis zu 30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) Abwechslungsreiche, Anspruchsvolle und interessante Aufgaben Die Chance auf Übernahme bei unseren Kunden Persönliche und individuelle Betreuung durch unser Ressourcenmanagement

map Nürnberg, date_range sofort / nach Absprache update Permanent


No suitable job? Send us a message!

No suitable job for you? No problem! Just send us your name, your e-mail address and a short description of your desired job. We will get back to you immediately with matching positions!