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Mitarbeiter IT Servicekoordination (DE)

[54390]
Office

Aufgaben: Durchführung der IT Ressourcenplanung Disposition der Techniker inkl. Überprüfung der Tickets Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationsmanagement Koordination von externen Dienstleistern Sicherstellung der vollständigen Dokumentation der Tätigkeiten Anforderungen: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT oder kaufmännischen Bereich bzw. vergleichbare Berufserfahrung Erfahrungen in Dispatcher Aufgaben IT Affinität / Kenntnisse der gängigen Windows Betriebssysteme und Standardhardware Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil (Remedy) Gute Kenntnisse der MS Office Tools Kommunikative Fähigkeiten, hohe Serviceorientierung und Organisationstalent Strukturierte und lösungsorietierte Arbeitsweise

map Hamburg, date_range sofort / nach Absprache update Permanent


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