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Intraday Performance Manager (m/w/d) // GR Montabaur/remote // Mitte Oktober 2024 // 2 Monate (DE)
[5633]
Confluence, Jira, Kundenservice, Telko
Für ein Kundenprojekt im Telekommunikationsumfeld suchen wir zu Mitte Oktober 2024 einen Intraday Performance Manager (m/w/d). REF_5633 Start: Mitte Oktober 2024 Auslastung: Vollzeit Einsatzort: vor Ort im GR Montabaur, 2 Tage pro Woche remote möglich Dauer: 2 Monate Vertragsart: projektbezogene Festanstellung / Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) Ihre Aufgaben: - Sie arbeiten mit allen relevanten internen und externen Schnittstellen partnerschaftlich zusammen - Sie sorgen für einen adressatengerechten Informationsfluss - Weiterentwicklung der Abläufe und Methoden - Steuerung des Contact Center auf Basis von Kennzahlen Ihr Profil: - Fundierte Berufserfahrungen im Kundenservice/Customer Service - Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen - Gute Erfahrungen in der Dokumentation (Jira und Confluence) - Hohe Serviceorientierung und Bereitschaft, die Zufriedenheit unserer Kunden stetig zu verbessern - Wünschenswert sind Vorerfahrungen mit Ticketsystemen - Kenntnisse im Telekommunikationsumfeld und sehr gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab Bewerben Sie sich jetzt per E-Mail oder über folgenden Link: https://freelancing.windhoff-group.de/projektportal/ Bei Interesse und Rückfragen zum Projekt oder zu einer projektbezogenen Anstellung gehen wir selbstverständlich auf Ihre Fragen ein. Gerne können Sie sich auch vorab über eine projektbezogene Anstellung (ANÜ) informieren: https://freelancing.windhoff-group.de/fuer-freelancer/projektbezogene-anstellung-als-freelancer/ Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Unterlagen. Mit freundlichen Grüßen Luca Chantall Bone | Windhoff Group IT-Recruiter Tel.: +49 2542 9559 14 | Mobil: +49 162 2018337 | Microsoft Teams l.bone@windhoff-group.de | www.windhoff-group.de
Für ein Kundenprojekt im Telekommunikationsumfeld suchen wir zu Mitte Oktober 2024 einen Intraday Performance Manager (m/w/d).
REF_5633
Start: Mitte Oktober 2024
Auslastung: Vollzeit
Einsatzort: vor Ort im GR Montabaur, 2 Tage pro Woche remote möglich
Dauer: 2 Monate
Vertragsart: projektbezogene Festanstellung / Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ)
Ihre Aufgaben:
- Sie arbeiten mit allen relevanten internen und externen Schnittstellen partnerschaftlich zusammen
- Sie sorgen für einen adressatengerechten Informationsfluss
- Weiterentwicklung der Abläufe und Methoden
- Steuerung des Contact Center auf Basis von Kennzahlen
Ihr Profil:
- Fundierte Berufserfahrungen im Kundenservice/Customer Service
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- Gute Erfahrungen in der Dokumentation (Jira und Confluence)
- Hohe Serviceorientierung und Bereitschaft, die Zufriedenheit unserer Kunden stetig zu verbessern
- Wünschenswert sind Vorerfahrungen mit Ticketsystemen
- Kenntnisse im Telekommunikationsumfeld und sehr gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab
Bewerben Sie sich jetzt per E-Mail oder über folgenden Link:
https://freelancing.windhoff-group.de/projektportal/
Bei Interesse und Rückfragen zum Projekt oder zu einer projektbezogenen Anstellung gehen wir selbstverständlich auf Ihre Fragen ein.
Gerne können Sie sich auch vorab über eine projektbezogene Anstellung (ANÜ) informieren:
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Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Unterlagen.
Mit freundlichen Grüßen
Luca Chantall Bone | Windhoff Group
IT-Recruiter
Tel.: +49 2542 9559 14 | Mobil: +49 162 2018337 | Microsoft Teams
l.bone@windhoff-group.de | www.windhoff-group.de