Lassen Sie uns über den Job sprechen
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IT-Service Manager (m/w/d) in Teilzeit (DE)
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Ihr Profil ·Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation ·Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service Management nach ITIL ·Kenntnisse im Service Management von SAP-Umgebungen ·Sehr gute IT-Kenntnisse in SAP IS-U ·Grundkenntnisse in der Softwareentwicklung (ABAP) ·Fundierte Kenntnisse in üblichen Tickets-Tools wie Atlassian Jira oder Azure DevOps etc. ·Grundwissen von Technischen Sachverhalten ·Schnittstelle zu internen und externen Bereichen ·Analytische Fähigkeiten ·Schnelle Auffassungsgabe bei komplexen Sachverhalten Ihr Einsatz ·Koordination des Incident- und Change-Managements in Zusammenarbeit mit dem Team sowie Service Desk (Unterstützung durch Ticketsysteme wie Jira & BaseIT) ·Leitung von Releasemanagement der SAP Produktiv-Rollouts für Softwareentwicklungen sowie Abstimmung mit der externen Deployment-Einheit ·Planung der Verfügbarkeit von Systemumgebungen (Projekte und Linie) sowie Benachrichtigung bei Wartungsfenstern und Störungen in Infrastrukturteams ·Betreuung und Koordination von Audits z.B. bei Change- und Wirtschaftsprüfung ·Führung der Regelabstimmung mit dem Fachbereich sowie mit dem IT ·Dokumentation und Datenpflege ·Unterstützung der Teamleitung bei der Budget-Jahresplanung bezüglich des Service Ihre Benefits ·Übertarifliches Gehalt ·Übertariflicher Urlaub ·Weiterbildung ·Exzellente Arbeitgeber