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Unterstützung im Bereich Anforderungsberatung und Abbildung in einem standardisierten Ergebnisdokumentes, welches die Requirements des Kunden beinhaltet, sowie eine Bewertung und eine oder mehrere Lösungsideen. • Ermittlung des Auftragsumfangs auf Basis der durch den Kunden zur Verfügung gestellten Beauftragungsunterlagen. • Erfassung und Dokumentation von Kunden-Anforderungen (z.B. im Rahmen von Workshops oder Telefon-Interviews mit den Leistungsempfängern). Hierzu wird ein standardisiertes Ergebnisdokument als Template bereitgestellt. • Zuordnung von Kundenanforderungen Portfolio Elementen, Durchführen einer ersten Portfolio Hit / Miss Analyse. Abgleich der Kundenanforderungen mit bereits existierenden Services, den Vorgaben sowohl der Enterprise Architektur als auch der Portfolio Strategie sowie anderen Quellen für Anforderungen, wie z.B. Export Regulations und rechtliche Anforderungen. o Das Ziel ist dabei, sämtliche Anforderungen transparent mit den gegebenen Umsetzungsmöglichkeiten zu vergleichen und damit dem Kunden die Möglichkeit zur Anpassung zu geben. • Definition und Dokumentation einer oder auch mehrerer Lösungsideen zu den Anforderungen des Kunden. Abgleich der Lösungsideen mit bereits existierenden Services, den Vorgaben sowohl der Enterprise Architektur als auch der Portfolio Strategie sowie anderen Quellen für Anforderungen, wie z.B. Export Regulations und rechtliche Anforderungen. o Das Ziel ist dabei, die grundsätzliche (technische) Umsetzbarkeit zu bewerten und dem Kunden einen zu favorisierenden Lösungsansatz zu empfehlen. • Erstellung einer finalen Fassung des standardisierten Ergebnisdokuments auf Basis der Rückläufer der vorherigen Punkte unter Berücksichtigung auch von möglichen Änderungswünschen des Kunden. • Erstellung bzw. Koordination der Erstellung einer Grobkostenabschätzung um den Haushaltsmittelbedarf des Kunden für das Vorhaben darzustellen. • Erstellen eines Bestellscheins auf Basis des standardisierten Ergebnisdokuments zur Sicherstellung der Auftraggeber-Fähigkeit des Kunden (Template wird zur Verfügung gestellt) Sprachkenntnisse: • Deutsch Level C1 - Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen (GER) • Englisch Grundkenntnisse (lesend) Qualifikationsanforderungen: 1. Kenntnisse im Umgang mit einschlägigen Tools: Word, Excel, Powerpoint, Outlook, SharePoint, Project, Visio 2. Kenntnisse in der Anwendung gängiger Requirements Engineering Techniken: IREB oder vergleichbar 3. Kenntnisse in IT-Service Management Erfahrungsanforderungen: 1. Planung / Konzeption oder Beratungsleistungen in Bezug auf komplexe IT Infrastruktur- Lösungen: LAN, WAN, Client-Server Umgebungen, Applikationsbetrieb, Service Design, Security, Middleware, Schnittstellen 2. Planung / Konzeption oder Beratungsleistungen in Bezug auf IT-Service-Entwicklungspro-zesse, z.B. SEF oder EPDF 3. Planung / Konzeption oder Beratungsleistungen in Bezug auf IT-Service-Management, Vereinbarung von SLAs etc. 4. Erfahrung in der Architektur von IT-Infrastrukturen sowie Delivery Strukturen. 5. Planung / Konzeption oder Beratungsleistun-gen in Bezug auf Leistungsprozesse / Kern- und Stützprozesse / Interne Prozesse eines IT-Unternehmens 6. Erfahrung im Behördenumfeld: Bundesministerien, Bundesbehörden sowie nachgeordnete Bereiche 7. Erfolgreiche verantwortliche Durchführung von komplexen Angebotsprojekten oder erfolgreiche eigenverantwortliche Durchführung von Requirements Engineering in Projekten inklusive Erstellung einer zugehörigen Lösung: Darstellen von Projekten, in denen das Engineering von Requirements im Lead gegenüber einem Kunden erfolgreich durchgeführt und eigenständig die Lösungsmöglichkeiten ausgestaltet wurde Zertifizierungen: • ITIL v3 Foundation oder ITLI v4 Foundation • IREB Zertifizierung wünschenswert