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Kundendienstleiter Baumaschinen Dortmund (DE)
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Meister, Baumaschinen, Techniker, Serviceleiter, strategische Ausrichtung
Aktuell suchen wir für unseren Kunden, im Bereich Baumaschinen, einen Kundendienstleiter im Raum Dortmund Ihre Aufgabe bei unserem Mandanten: ·Führung und Koordinierung des qualifizierten Kundendienstteams - 3 Niederlassungen ·fachliche Führung von 60 bis 70 Mitarbeiter ·disziplinarische Führung von 15 Mitarbeitern ·Effiziente Steuerung der gesamten After-Sales Aktivitäten, ·Prozessoptimierung ·Ersatzteilversorgung, ·Monteurdisposition, ·Garantie- und Kulanzabwicklung sowie der Werkstatt ·Erarbeitung von Problemlösungen im direkten Kundendialog Das bringen Sie idealerweise mit: ·Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister ist von Vorteil; ·alternativ haben Sie ein abgeschlossenes Studium im Ingenieurwesen oder Betriebswirtschaftslehre ·Mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung im Bau-, Landmaschinen- oder Nutzfahrzeugbereich ·Ausgeprägte Kundenorientierung und Führungserfahrung ·Eigenverantwortliche, motivierende und ergebnisorientierte Arbeitsweise ·Hohes Engagement, Flexibilität und Reisebereitschaft Warum den Weg mit TEC-Experts GmbH bestreiten? ·detaillierte Informationen zum Unternehmen und zur Position ·Kontakt zu allen wichtigen Entscheidungsträgern (fachlich und HR) ·Tipps zu Ihren Bewerbungsunterlagen ·Interviewvorbereitung ·Begleitung im gesamten Prozess ·kurzfristige und qualitatives Feedback zu Ihrer Bewerbung ·Zugang zu anderen spannenden Positionen
- Führung und Koordinierung des qualifizierten Kundendienstteams - 3 Niederlassungen
- fachliche Führung von 60 bis 70 Mitarbeiter
- disziplinarische Führung von 15 Mitarbeitern
- Effiziente Steuerung der gesamten After-Sales Aktivitäten,
- Prozessoptimierung
- Ersatzteilversorgung,
- Monteurdisposition,
- Garantie- und Kulanzabwicklung sowie der Werkstatt
- Erarbeitung von Problemlösungen im direkten Kundendialog
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, eine Weiterbildung zum Techniker oder Meister ist von Vorteil;
- alternativ haben Sie ein abgeschlossenes Studium im Ingenieurwesen oder Betriebswirtschaftslehre
- Mehrjährige fachspezifische Berufserfahrung im Bau-, Landmaschinen- oder Nutzfahrzeugbereich
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Führungserfahrung
- Eigenverantwortliche, motivierende und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Hohes Engagement, Flexibilität und Reisebereitschaft
- detaillierte Informationen zum Unternehmen und zur Position
- Kontakt zu allen wichtigen Entscheidungsträgern (fachlich und HR)
- Tipps zu Ihren Bewerbungsunterlagen
- Interviewvorbereitung
- Begleitung im gesamten Prozess
- kurzfristige und qualitatives Feedback zu Ihrer Bewerbung
- Zugang zu anderen spannenden Positionen
Vivien Poswiat