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zert. Senior ServiceNow HRSD Solution Architekt (m/w/d) (DE)
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Für unseren Kunden aus der Branche "Transport / Logistics" suchen wir einen "zert. Senior ServiceNow HRSD Solution Architekt (m/w/d) " auf Contracting-Basis. Start: 01.10.2025 Ende: 01.10.2028 Kapazität: Vollzeit Volumen: 660 Tag(e) Einsatzort: Remote Projektkontext Das HR Service Management digitalisiert umfassend die Personalarbeit mithilfe der SaaS-Lösung ServiceNow (Modul HR Service Delivery). Es ergänzt bestehende Kern-Personalprozesse (z. B. in einer HCM-Suite), integriert ein Auftragsmanagementsystem für den Personalservice und stellt Nutzer:innen über ein zentrales Portal den Zugang zu allen Personalprozessen zur Verfügung. Die Zusammenarbeit erfolgt nach Scrum in zweiwöchentlichen Sprints mit Sprint Reviews; Projektsprache und Dokumentation sind Deutsch Aufgaben: ·Konzeption, Design und Implementierung innovativer Lösungsarchitekturen auf Basis vom ServiceNow Modul HRSD, die den Geschäftsanforderungen des Auftraggebers entsprechen und gleichzeitig die IT-Infrastruktur und Anwendungen optimieren; ·Integration der ServiceNow-Plattform in bestehende, komplexe HRIT-Systemlandschaften (u.a. CoreHR, Payroll, Identity Management) ·Analyse von Geschäftsanforderungen, Entwicklung nachhaltiger Architekturkonzepte und Beratung der Stakeholder im Themengebiet ·Gestaltung benutzerfreundlicher HR-Portale sowie Automatisierung und Optimierung von HR-Prozessen durch moderne Workflows und Case Management ·Begleiten und Umsetzung anspruchsvoller Integrationsprojekte zwischen ServiceNow HRSD und angrenzenden Systemen ·Überwachung der Entwicklung von Lösungen und im Rahmen der geforderten Expertise und gemäß den Vorgaben des Auftraggebers sicherstellen, dass Lösungen den Qualitätsstandards entsprechen und rechtzeitig und innerhalb des Budgets bereitgestellt werden. ·Durchführung von Workshops mit HR-, IT- und Integrationsteams sowie kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Lösungen ·Identifikation von technischen Risiken und Entwicklung von Lösungen zur Reduzierung dieser Risiken; ·Kooperation mit Entwicklerteams und anderen Stakeholdern, um sicherzustellen, dass Lösungen den Auftraggeber-Geschäftsanforderungen entsprechen und in Übereinstimmung mit der Lösungsarchitektur implementiert werden; Muss-Anforderungen ·Mindestens zwei Projekterfahrungen in (Solution-)Architektur-Beratung und Implementierung von ServiceNow-Lösungen (Nachweis: 2 Referenzen). ·Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung als Solution Architect in ServiceNow-Projekten im Umfeld Service Management, insbesondere HRSD, ITSM, CSM. ·Sehr gute Kenntnisse im ServiceNow-Modul HR Service Delivery, nachgewiesen durch eines der Zertifikate: oCertified Implementation Specialist in Human Resources (HR) oCertified System Administrator oServiceNow Certified Application Developer oServiceNow Certified Implementation Specialist ·Nachgewiesene, praxiserprobte Erfahrung in Vorbereitung, Durchführung und Moderation von Workshops zwischen Fachseite, IT und Integrationsteams (Nachweis: 2 Referenzen). Soll-Anforderungen: ·Erfahrung in der methodischen und fachlichen Beratung zur Umsetzung von Geschäftsprozessen im ServiceNow HRSD ·Erfahrungen in ITIL und Servicemanagementprozessen ·Kenntnisse in Vorgehensmodellen und Prozessberatung ·In großen ServiceNow-Projekten relevante organisatorische Fähigkeiten ·Agiles Know-how; mindestens zwei agile Projekte in den Referenzen
Projektkontext
- Konzeption, Design und Implementierung innovativer Lösungsarchitekturen auf Basis vom ServiceNow Modul HRSD, die den Geschäftsanforderungen des Auftraggebers entsprechen und gleichzeitig die IT-Infrastruktur und Anwendungen optimieren;
- Integration der ServiceNow-Plattform in bestehende, komplexe HRIT-Systemlandschaften (u.a. CoreHR, Payroll, Identity Management)
- Analyse von Geschäftsanforderungen, Entwicklung nachhaltiger Architekturkonzepte und Beratung der Stakeholder im Themengebiet
- Gestaltung benutzerfreundlicher HR-Portale sowie Automatisierung und Optimierung von HR-Prozessen durch moderne Workflows und Case Management
- Begleiten und Umsetzung anspruchsvoller Integrationsprojekte zwischen ServiceNow HRSD und angrenzenden Systemen
- Überwachung der Entwicklung von Lösungen und im Rahmen der geforderten Expertise und gemäß den Vorgaben des Auftraggebers sicherstellen, dass Lösungen den Qualitätsstandards entsprechen und rechtzeitig und innerhalb des Budgets bereitgestellt werden.
- Durchführung von Workshops mit HR-, IT- und Integrationsteams sowie kontinuierliche Weiterentwicklung bestehender Lösungen
- Identifikation von technischen Risiken und Entwicklung von Lösungen zur Reduzierung dieser Risiken;
- Kooperation mit Entwicklerteams und anderen Stakeholdern, um sicherzustellen, dass Lösungen den Auftraggeber-Geschäftsanforderungen entsprechen und in Übereinstimmung mit der Lösungsarchitektur implementiert werden;
Muss-Anforderungen
- Mindestens zwei Projekterfahrungen in (Solution-)Architektur-Beratung und Implementierung von ServiceNow-Lösungen (Nachweis: 2 Referenzen).
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung als Solution Architect in ServiceNow-Projekten im Umfeld Service Management, insbesondere HRSD, ITSM, CSM.
- Sehr gute Kenntnisse im ServiceNow-Modul HR Service Delivery, nachgewiesen durch eines der Zertifikate:
- Certified Implementation Specialist in Human Resources (HR)
- Certified System Administrator
- ServiceNow Certified Application Developer
- ServiceNow Certified Implementation Specialist
- Nachgewiesene, praxiserprobte Erfahrung in Vorbereitung, Durchführung und Moderation von Workshops zwischen Fachseite, IT und Integrationsteams (Nachweis: 2 Referenzen).
- Erfahrung in der methodischen und fachlichen Beratung zur Umsetzung von Geschäftsprozessen im ServiceNow HRSD
- Erfahrungen in ITIL und Servicemanagementprozessen
- Kenntnisse in Vorgehensmodellen und Prozessberatung
- In großen ServiceNow-Projekten relevante organisatorische Fähigkeiten
- Agiles Know-how; mindestens zwei agile Projekte in den Referenzen
Berna Neziri