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Test Engineer ServiceNow ITSM (m/w/d) (DE)
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Für unseren Kunden aus der Branche "Transport / Logistics" suchen wir einen "Test Engineer ServiceNow ITSM (m/w/d)" auf Contracting-Basis. Start: 01.01.2026 Ende: 31.03.2026 (OaV) Kapazität: Vollzeit Volumen: 60 Tag(e) Einsatzort: Remote, gelegentl. Frankfurt Im Rahmen eines konzernweiten Programms zur Einführung eines modernen digitalen Arbeitsplatzes wird ein standardisiertes, zukunftsfähiges Arbeitsumfeld für Mitarbeitende geschaffen. Ziel ist die Vereinfachung, Standardisierung und Automatisierung von Produktions-, Betriebs- und Bereitstellungsprozessen. Der digitale Arbeitsplatz basiert dabei primär auf dem Microsoft-Ökosystem nach dem „Best of Suite“-Ansatz, um bestehende Altlösungen abzulösen und Effizienz- sowie Kostenvorteile zu realisieren. Parallel werden nutzerzentrierte Prozesse entwickelt, um eine hohe Akzeptanz, intuitive Bedienbarkeit und reduzierte Supportaufwände zu erreichen. Die Umsetzung erfolgt projektübergreifend in agilen Strukturen mit Kanban- und Projektplanungsmethoden, wobei die Leistungen überwiegend onshore und in deutscher Sprache erbracht werden. Aufgaben: ·Zeitliche Planung von fachlichen und technischen Testleistungen, Erstellung von Planungen zum Test und Abstimmung der Planung mit den Stakeholdern der Produkte und im Projekt ·Erarbeitung, Abstimmung und Dokumentation von abnahmerelevanten Testfällen aus dem Umfeld des Digital Workplace ·Digital Workplace Produkte nach Neuanlage bzw. Anpassung im Digitalshop im ServiceNow-Standard hinsichtlich ihrer Funktionalität einer genauen Kontrolle unterziehen und testen ·Durchführung von funktionalen und fachlichen Tests an Catalog Items und Workflows auf Basis der ServiceNow-Plattform ·Schriftliche Dokumentation sämtlicher Testergebnisse sowie aller Fehlfunktionen in Confluence sowie von Aufgaben in Jira oder vergleichbaren Tools Muss-Anforderungen: ·Erfahrung aus Projekten, in denen im Modul ITSM von ServiceNow mit Schwerpunkt auf Request Management getestet wurde (mindestens zwei Referenzen) ·Erfahrung im fachlichen Testing oder Produkt-Testing in einem hochkomplexen Umfeld mit strategischer Bedeutung (mindestens drei Jahre) ·Erfahrung in der Konzeption, Erstellung und Durchführung von automatisierten Tests auf Basis des Automated Test Frameworks (ATF) von ServiceNow (mindestens eine Referenz) ·Vorhandenes ISTQB Certified Tester Advanced Level Zertifikat Soll-Anforderungen: ·Projekterfahrung in der Ablösung einer Altlösung auf Basis von ServiceNow ·Erfahrung im Testen von Catalog Items und Workflows auf Basis von ServiceNow ·Erfahrung in Testdesign und Testdurchführung auf Basis von Jira Xray ·Erfahrung in Testdesign und Testdurchführung im Umfeld Digital Workplace Services ·Erfahrung in der Planung, Konzeption und Beratung zu automatisierten Testfällen ·Erfahrung in IT-Projekten im Transport- und Logistikumfeld ·Projekterfahrung in Order-to-Cash- und/oder Order-to-Fulfillment-Prozessen
- Zeitliche Planung von fachlichen und technischen Testleistungen, Erstellung von Planungen zum Test und Abstimmung der Planung mit den Stakeholdern der Produkte und im Projekt
- Erarbeitung, Abstimmung und Dokumentation von abnahmerelevanten Testfällen aus dem Umfeld des Digital Workplace
- Digital Workplace Produkte nach Neuanlage bzw. Anpassung im Digitalshop im ServiceNow-Standard hinsichtlich ihrer Funktionalität einer genauen Kontrolle unterziehen und testen
- Durchführung von funktionalen und fachlichen Tests an Catalog Items und Workflows auf Basis der ServiceNow-Plattform
- Schriftliche Dokumentation sämtlicher Testergebnisse sowie aller Fehlfunktionen in Confluence sowie von Aufgaben in Jira oder vergleichbaren Tools
- Erfahrung aus Projekten, in denen im Modul ITSM von ServiceNow mit Schwerpunkt auf Request Management getestet wurde (mindestens zwei Referenzen)
- Erfahrung im fachlichen Testing oder Produkt-Testing in einem hochkomplexen Umfeld mit strategischer Bedeutung (mindestens drei Jahre)
- Erfahrung in der Konzeption, Erstellung und Durchführung von automatisierten Tests auf Basis des Automated Test Frameworks (ATF) von ServiceNow (mindestens eine Referenz)
- Vorhandenes ISTQB Certified Tester Advanced Level Zertifikat
- Projekterfahrung in der Ablösung einer Altlösung auf Basis von ServiceNow
- Erfahrung im Testen von Catalog Items und Workflows auf Basis von ServiceNow
- Erfahrung in Testdesign und Testdurchführung auf Basis von Jira Xray
- Erfahrung in Testdesign und Testdurchführung im Umfeld Digital Workplace Services
- Erfahrung in der Planung, Konzeption und Beratung zu automatisierten Testfällen
- Erfahrung in IT-Projekten im Transport- und Logistikumfeld
- Projekterfahrung in Order-to-Cash- und/oder Order-to-Fulfillment-Prozessen
Ljubow Pospiech