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Senior Consultant (m/w/d) im Bereich Steuerungslogik für GenAI-Programm (DE)
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Für unseren Kunden aus der Branche "Telekommunikation" suchen wir einen "Senior Consultant (m/w/d) im Bereich Steuerungslogik für GenAI-Programm" auf Contracting-Basis. Start: 01.07.2026 Ende: 31.12.2026 Kapazität: Vollzeit Einsatzort: Remote, gelegentl. Montabaur Ziel ist die nachhaltige Verbesserung der Servicequalität durch den Einsatz KI-gestützter Lösungen. Zur Sicherstellung der nachhaltigen Zielerreichung des GenAI-Programms wird ein strukturiertes und übergreifendes Projektcontrolling aufgebaut. Das Controlling dient der transparenten Steuerung sämtlicher GenAI-Maßnahmen im Jahr 2026 und stellt den klaren Bezug zwischen Business Case, operativer Umsetzung und wirtschaftlichem Nutzen her. Ziel ist die Etablierung einer einheitlichen, methodisch fundierten Controlling-Logik zur Messung der Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit aller Teilprojekte. Dadurch wird die Vergleichbarkeit zwischen „Altwelt“ (bestehende Prozesse und Systeme) und „Neuwelt“ (KI-gestützte Prozesse) gewährleistet. Ebenfalls Ziel ist die Schaffung eines begeisternden Service-Erlebnisse in jedem Kunden-Kontakt. Dies gilt im persönlichen Gespräch, bei schriftlichen Anfragen, online oder im Self-Service – auch markenübergreifend im Premium-Brand ebenso wie im Discounter-Segment. Darüber hinaus wird sowohl im Kundenkontakt als auch im Non-Voice Bereich geschaut, dass eine effizientere Bearbeitung unter anderem durch den Einsatz von KI erfolgen kann. Um den Programmerfolg GenAI sicherzustellen, soll ein PMO-Controlling die Aufgaben und das Leistungsspektrum entsprechend erweitern und zusätzlich Programmteile aus GenAI begleiten und übernehmen. Um die nachhaltige Zielerreichung des GenAI-Programms sicherzustellen, wird ein strukturiertes und übergreifendes Projektcontrolling aufgesetzt. Kernaufgaben erfolgen im Bereich Konzeption und Aufbau sowie im Bereich Implementierung und Integration gemäß Leistungsbeschreibung. Leistungsbeschreibung: Die Leistungserbringung erfolgt in Form eines eigenverantwortlichen Projektbeitrags zur Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung eines strukturierten Projektcontrollings im Umfeld des GenAI-Programms. Abstimmungen erfolgen auf fachlicher Ebene mit relevanten Stakeholdern. Ziel ist die eigenständige Konzeption und Etablierung einer methodisch fundierten Controlling-Logik. Konzeption und Aufbau: ·Definition einheitlicher Controlling-Logik für alle GenAI-Maßnahmen ·Entwicklung eines standardisierten Frameworks zur Projektbewertung (KPIs, Zielgrößen, Erfolgsmessung) ·Abgleich und Verknüpfung der Controlling-Struktur mit dem übergeordneten Business Case ·Entwicklung von Berechnungslogiken und Templates zur quantitativen Bewertung von Einsparungen und Performance-Steigerungen Implementierung und Integration: ·Konzeption und Definition geeigneter Schnittstellenformate zur Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern (z.B. Product Ownern, Fachbereichen) ·Aufbau und methodische Ausgestaltung eines Controlling-Ansatzes zur Bewertung der GenAI-Maßnahmen ·Konzeption geeigneter Mechanismen zur Analyse von Plan-/Ist-Abweichungen ·Erstellung von Management-Reports und Entscheidungsvorlagen auf Basis eigenständig durchgeführter Analysen Anforderungen: ·Senior Controller / Business Analyst oder Consultant mit starkem Datenverständnis und einer ausgeprägten Affinität für digitale / AI-getriebene Transformation ·Fundierte Controlling-Kenntnisse (v.a. Kostenrechnung, Investitionsrechnung, Business Cases, KPI-Definition und Performance-Measurement) ·Erfahrung mit Business Cases & Wirtschaftlichkeitsanalysen und Verständnis von Unternehmensprozessen ·Kenntnisse im Projekt- und Portfolio-Controlling, Steuerung mehrerer Initiativen parallel ·Strukturierungsfähigkeit ·Komplexe Sachverhalte klar modellieren und Standardisierung über Projekte hinweg ·Hohe Eigenverantwortung und eine intrinsische Hands-on Mentalität ·Sehr gute Excel- und BI-Tools & Reporting-Skills (Modellierung von Business Cases, Templates & Automatisierungen) ·Fließende Deutschkenntnisse
- Definition einheitlicher Controlling-Logik für alle GenAI-Maßnahmen
- Entwicklung eines standardisierten Frameworks zur Projektbewertung (KPIs, Zielgrößen, Erfolgsmessung)
- Abgleich und Verknüpfung der Controlling-Struktur mit dem übergeordneten Business Case
- Entwicklung von Berechnungslogiken und Templates zur quantitativen Bewertung von Einsparungen und Performance-Steigerungen
- Konzeption und Definition geeigneter Schnittstellenformate zur Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern (z.B. Product Ownern, Fachbereichen)
- Aufbau und methodische Ausgestaltung eines Controlling-Ansatzes zur Bewertung der GenAI-Maßnahmen
- Konzeption geeigneter Mechanismen zur Analyse von Plan-/Ist-Abweichungen
- Erstellung von Management-Reports und Entscheidungsvorlagen auf Basis eigenständig durchgeführter Analysen
- Senior Controller / Business Analyst oder Consultant mit starkem Datenverständnis und einer ausgeprägten Affinität für digitale / AI-getriebene Transformation
- Fundierte Controlling-Kenntnisse (v.a. Kostenrechnung, Investitionsrechnung, Business Cases, KPI-Definition und Performance-Measurement)
- Erfahrung mit Business Cases & Wirtschaftlichkeitsanalysen und Verständnis von Unternehmensprozessen
- Kenntnisse im Projekt- und Portfolio-Controlling, Steuerung mehrerer Initiativen parallel
- Strukturierungsfähigkeit
- Komplexe Sachverhalte klar modellieren und Standardisierung über Projekte hinweg
- Hohe Eigenverantwortung und eine intrinsische Hands-on Mentalität
- Sehr gute Excel- und BI-Tools & Reporting-Skills (Modellierung von Business Cases, Templates & Automatisierungen)
- Fließende Deutschkenntnisse
Francesca Hameister