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Banking Operations Specialist (m/w/d) – Middle Office | Wertpapiere & Zahlungsverkehr (DE)
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Für unseren Kunden aus der Branche "Bank / Finance" suchen wir einen "Banking Operations Specialist (m/w/d) – Middle Office | Wertpapiere & Zahlungsverkehr" auf Contracting-Basis. Start: asap Ende: 31.12.2026 Kapazität: Vollzeit Einsatzort: Frankfurt (70%) / Remote (30%) Aufgaben: ·Operative Unterstützung bei täglich anfallenden Bankgeschäftstransaktionen ·Bearbeitung und Überwachung von Wertpapier- und Zahlungsverkehrstransaktionen ·Analyse, Klärung und Behebung von Fehler- und Ausnahmefällen in der Abwicklung ·Unterstützung bei Zins-, Gebühren- und Steuerberechnungen ·Bearbeitung und Prüfung von Kapitalmaßnahmen sowie wertpapierbezogenen Geschäftsvorfällen ·Klärung komplexer Kundenfälle in Abstimmung mit Kundenbetreuern und internen Fachbereichen ·Koordination und Kommunikation mit Nearshore- und Backoffice-Einheiten innerhalb des Konzerns ·Identifikation, Steuerung und Nachverfolgung von Eskalationsfällen ·Kontrolle von Buchungen und Unterstützung bei der Klärung von Differenzen ·Sicherstellung der Einhaltung relevanter regulatorischer und interner Vorgaben ·Analyse bestehender Abläufe sowie Identifikation von Fehlerquellen und Optimierungspotenzialen ·Dokumentation und Nachverfolgung offener Geschäftsvorfälle und Klärungsfälle Kernkompetenzen im Banking Operations Middleoffice: ·Fundierte Kenntnisse in Wertpapierabwicklung und im Zahlungsverkehr ·Fehlermanagement: Fähigkeit zur Analyse und Behebung von Fehlermeldungen im Wertpapier- und Zahlungsverkehrsprozess ·Verständnis zur Zins- und/oder Gebührenberechnung ·Verständnis zur Abrechnung von Steuerbeträgen in Rahmen von Wertpapiergeschäften oder Festgeldkonten ·Verständnis zu Kapitalmaßnahmen ·Grundkenntnisse zu Finanzmarktregulierung (BaFin, MiFID II) und sonstiger Standard-Regularien, wie z.B.Datenschutzgrundverordnung Kommunikation: ·Fähigkeit Anforderungen bzw. komplexe Fälle des Kundengeschäfts von den Kundenbetreuern entgegenzunehmen und zu verstehen ·Aufbereitung und Kommunikation über die zu lösenden Fälle mit den Nearshore-Zentren ·Fähigkeit Eskalationsfälle zu erkennen, und zeitnah an die richtigen Stellen zu platzieren und zu lösen. Allgemeines Bankwesen: ·Bankfachliche Grundlagen: Fundiertes Wissen über bankinterne Prozesse, Kontoführung und regulatorische Rahmenbedingungen im Bankensektor. ·Compliance & Sicherheit: Hohes Bewusstsein für Regularien, wie Geldwäscheprävention (AML) und Know Your Customer (KYC), und die Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien im digitalen Banking. Methodische & Technische Kompetenzen ·IT-Affinität: Fähigkeit zum Umgang mit dem bankinternen Kernbanksystem sowie gängiger Tools ·Problemlösungskompetenz: Analytische Herangehensweise bei der Identifikation von Problemen bei der Abwicklung und Buchung von Bankgeschäften ·Prozessanalyse: Fähigkeit, bestehende Administrationsabläufe zu hinterfragen und auf Fehler zu prüfen Soft Skills: ·Teamwork: Klare und transparente Kommunikation und gegenseitiges Vertrauen damit die Teamziele gemeinsam erreicht werden können. ·Präzision und Sorgfalt: Höchste Genauigkeit bei der Arbeit mit sensiblen Zugangsdaten und Finanztransaktionen („Zero Error Tolerance“) ·Serviceorientierung: Professionelle Kommunikation mit Beteuern und den Backoffice-Bereichen ·Verantwortungsbewusstsein: Hohe Integrität im Umgang mit vertraulichen Informationen ·Strukturierte Arbeitsweise: Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten. ·Sprachkenntnisse: Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- Operative Unterstützung bei täglich anfallenden Bankgeschäftstransaktionen
- Bearbeitung und Überwachung von Wertpapier- und Zahlungsverkehrstransaktionen
- Analyse, Klärung und Behebung von Fehler- und Ausnahmefällen in der Abwicklung
- Unterstützung bei Zins-, Gebühren- und Steuerberechnungen
- Bearbeitung und Prüfung von Kapitalmaßnahmen sowie wertpapierbezogenen Geschäftsvorfällen
- Klärung komplexer Kundenfälle in Abstimmung mit Kundenbetreuern und internen Fachbereichen
- Koordination und Kommunikation mit Nearshore- und Backoffice-Einheiten innerhalb des Konzerns
- Identifikation, Steuerung und Nachverfolgung von Eskalationsfällen
- Kontrolle von Buchungen und Unterstützung bei der Klärung von Differenzen
- Sicherstellung der Einhaltung relevanter regulatorischer und interner Vorgaben
- Analyse bestehender Abläufe sowie Identifikation von Fehlerquellen und Optimierungspotenzialen
- Dokumentation und Nachverfolgung offener Geschäftsvorfälle und Klärungsfälle
- Fundierte Kenntnisse in Wertpapierabwicklung und im Zahlungsverkehr
- Fehlermanagement: Fähigkeit zur Analyse und Behebung von Fehlermeldungen im Wertpapier- und Zahlungsverkehrsprozess
- Verständnis zur Zins- und/oder Gebührenberechnung
- Verständnis zur Abrechnung von Steuerbeträgen in Rahmen von Wertpapiergeschäften oder Festgeldkonten
- Verständnis zu Kapitalmaßnahmen
- Grundkenntnisse zu Finanzmarktregulierung (BaFin, MiFID II) und sonstiger Standard-Regularien, wie z.B.Datenschutzgrundverordnung
- Fähigkeit Anforderungen bzw. komplexe Fälle des Kundengeschäfts von den Kundenbetreuern entgegenzunehmen und zu verstehen
- Aufbereitung und Kommunikation über die zu lösenden Fälle mit den Nearshore-Zentren
- Fähigkeit Eskalationsfälle zu erkennen, und zeitnah an die richtigen Stellen zu platzieren und zu lösen.
- Bankfachliche Grundlagen: Fundiertes Wissen über bankinterne Prozesse, Kontoführung und regulatorische Rahmenbedingungen im Bankensektor.
- Compliance & Sicherheit: Hohes Bewusstsein für Regularien, wie Geldwäscheprävention (AML) und Know Your Customer (KYC), und die Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien im digitalen Banking.
- IT-Affinität: Fähigkeit zum Umgang mit dem bankinternen Kernbanksystem sowie gängiger Tools
- Problemlösungskompetenz: Analytische Herangehensweise bei der Identifikation von Problemen bei der Abwicklung und Buchung von Bankgeschäften
- Prozessanalyse: Fähigkeit, bestehende Administrationsabläufe zu hinterfragen und auf Fehler zu prüfen
- Teamwork: Klare und transparente Kommunikation und gegenseitiges Vertrauen damit die Teamziele gemeinsam erreicht werden können.
- Präzision und Sorgfalt: Höchste Genauigkeit bei der Arbeit mit sensiblen Zugangsdaten und Finanztransaktionen („Zero Error Tolerance“)
- Serviceorientierung: Professionelle Kommunikation mit Beteuern und den Backoffice-Bereichen
- Verantwortungsbewusstsein: Hohe Integrität im Umgang mit vertraulichen Informationen
- Strukturierte Arbeitsweise: Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
Ekaterina Besel