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AFRA-4760-Spezialist (m/w/d) Custom-Sprachassistenten/ Sprachapplikationen (DE)
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Für unseren Kunden suche ich Sie als Spezialist (m/w/d) Custom-Sprachassistenten/ Sprachapplikationen für ein remote Projekt & Frankfurt. Aufgaben: • Konzeption von umfassenden und gesprächsorientierten Voice Experiences (Conversation Flows) für verschiedene Touch Points • Definition von unterschiedlichen Skills inklusive Intents, Entities und Utterances • Design und Umsetzung von Custom-Sprachassistenten oder Sprachapplikationen für unterschiedliche Anwendungsgebiete (z.B.: Kundenservice, interne Kommunikation, Mitarbeiterassistenzen), eigenständig und im Team • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Workshops mit unterschiedlichen Stakeholdern • Durchführung von User*innen Research, Studien und Usability-Testing • Unterstützung bei der Umsetzung der Anforderungen des Kunden in ein Conversation Design des Chat / Voice Bot • kontinuierliche Verbesserung der Conversation Flows anhand von Nutzerdaten • Unterstützung bei der Erstellung von Trainings- und Testdaten für die NLU • Aufwandsschätzungen gemeinsam mit dem Umsetzungsteam • Unterstützung und Beratung bei der strategischen Weiterentwicklung des Produkts bzw. Serviceportfolios • Unterstützung bei der Durchführung und Dokumentation von Tests auf Basis der Kunden Anforderungen • Unterstützung bei der Erstellung von automatisierten Regressionstests auf Basis der Kundenanforderungen • Orchestrierung von unterschiedlichen Bots/Skills • Evaluation des Produkterfolgs auf Basis von Nutzungsanalysen Skills: • Erfahrung in der Konzeption der User Journey in Voice und Chatbots (Conversational Flows) unter Verwendung von unterschiedlichen Kommunikationskanälen (z.B. Telefon, Avatar, webchat, messenger) • Erfahrung zu Conversational AI Konzepten und Methoden (Speech Recognition und NLU) sowie Umsetzung von Chatbot oder Voice Bot • Lösungen (z.B.: Erfahrung in der Definition und Abgrenzung von Intents und Entities) • Erfahrung in Beratung zur Operationalisierung von Chat oder Voicebot Lösungen (Automatisierte Regressionstests, Orchestrierung von unterschiedlichen Bots/Skills, Chatbot Analytics) • Ausgeprägtes Verständnis für die deutsche und englische Sprache • Nachgewiesene Erfahrung von Referenzen (wie umgesetzte Bots, Produktbeschreibung, Blogbeiträge, …) • Langjährige Kenntnisse in gängigen Requirements-Methoden und Konzepten • Erfahrung in der Erstellung von Skripten zur Vervielfältigung von Textdaten • Erfahrungen im Bereich STT, MT, TTS • Langjährige Erfahrung mit Kenntnissen auf Expertenniveau in: Node.js, Python, Hibernate • Nachgewiesene Erfahrung mit agilen Methoden wie SCRUM, SaFe, etc Zeitraum - von: 15.11.2022 Zeitraum - bis: 31.12.2022 Stundensatz: 86€ Ich freue mich unter Angabe der gewünschten Konditionen von Ihnen zu hören! Vielen Dank im Voraus.
Jeannine Keith