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Strategic Customer Service Expert (m/w/d) – fully remote (DE)
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Strategic Customer Service Expert (m/w/d) – fully remote Standort: Nordrhein-Westfalen / fully remote Anstellungsart: Vollzeit / Teilzeit Über unseren Mandanten Unser Mandant ist ein innovatives und stark wachsendes Unternehmen im Bereich Elektromobilität und Ladeinfrastruktur. Als ganzheitlicher Lösungsanbieter begleitet das Unternehmen seine Kunden von der strategischen Beratung über die Planung und Implementierung bis hin zum Betrieb und Service moderner Ladeinfrastruktur-Lösungen. Mit einem klaren Fokus auf Nachhaltigkeit, technologischer Innovation und hoher Servicequalität gestaltet unser Mandant aktiv die Mobilität von morgen. Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und ein dynamisches Teamumfeld prägen die Unternehmenskultur. Ihre Aufgaben Je nach konkreter Funktion übernehmen Sie unter anderem folgende Verantwortlichkeiten: ·Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten im Bereich Ladeinfrastruktur ·Koordination interner Fachabteilungen sowie externer Partner ·Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen ·Technische und/oder kaufmännische Betreuung von Kundenprojekten ·Erstellung von Reports, Analysen und Entscheidungsgrundlagen ·Sicherstellung einer hohen Service- und Qualitätsorientierung Sie arbeiten eng mit interdisziplinären Teams zusammen und tragen maßgeblich zum weiteren Wachstum des Unternehmens bei. Ihr Profil ·Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium (z. B. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Elektrotechnik, Energietechnik o. Ä.) ·Berufserfahrung im relevanten Aufgabenbereich (je nach Seniorität) ·Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise ·Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit ·Sicherer Umgang mit digitalen Tools ·Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil ·Interesse an nachhaltigen Technologien und Zukunftsmärkten Das bietet Ihnen unser Mandant ·Eine verantwortungsvolle Position in einem stark wachsenden Zukunftsmarkt ·Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmöglichkeiten ·Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege ·Hohe Gestaltungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven ·Moderne Unternehmenskultur mit offener Kommunikation ·Attraktive Zusatzleistungen und individuelle Weiterbildungsangebote Wenn dich diese Herausforderung anspricht, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme! Für weitere Fragen steht dir Janek Meyer unter der Rufnummer +49 176 3555 6245 oder via E-Mail an janek.meyer@optares.de zur Verfügung.
- Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten im Bereich Ladeinfrastruktur
- Koordination interner Fachabteilungen sowie externer Partner
- Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen
- Technische und/oder kaufmännische Betreuung von Kundenprojekten
- Erstellung von Reports, Analysen und Entscheidungsgrundlagen
- Sicherstellung einer hohen Service- und Qualitätsorientierung
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium (z. B. BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Elektrotechnik, Energietechnik o. Ä.)
- Berufserfahrung im relevanten Aufgabenbereich (je nach Seniorität)
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
- Interesse an nachhaltigen Technologien und Zukunftsmärkten
- Eine verantwortungsvolle Position in einem stark wachsenden Zukunftsmarkt
- Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Hohe Gestaltungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Moderne Unternehmenskultur mit offener Kommunikation
- Attraktive Zusatzleistungen und individuelle Weiterbildungsangebote
Janek Meyer