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Leiter After Sales (m/w/d) — Premium Autohaus — Raum Oldenburg (DE)
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Mein Mandant, ein etabliertes Premium Autohaus mit mehreren Standorten in der Region, sucht eine/n Leiter/in After Sales zur Leitung und Weiterentwicklung des gesamten Servicebereichs. Ihre Aufgaben ·Gesamtverantwortung für After-Sales-Leistungen: Werkstattbetrieb, Teile/Logistik, Kundenservice und Garantieabwicklung ·Steuerung und Weiterentwicklung mehrerer Service-Standorte und Serviceleiter ·Einführung und Optimierung einheitlicher Prozesse, KPIs und Service-standards ·Budget-, Ergebnis- und Qualitätsverantwortung; Reporting an die Geschäftsführung des Mandanten ·Ausbau von Kundenbindungsmaßnahmen und After-Sales-Umsätzen (inkl. digitale Services) ·Schnittstelle zu OEM-Partnern, Lieferanten und internen Bereichen Ihr Profil ·Führungserfahrung im After Sales / Servicebereich, idealerweise im Premiumsegment (OEM oder größere Mehrmarkenbetriebe) ·Erfahrung in der Steuerung mehrerer Standorte und in der Prozessstandardisierung ·Starkes betriebswirtschaftliches Verständnis (Controlling, KPI-Steuerung) ·Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit ·Regionale Verwurzelung oder Bereitschaft, im Raum Oldenburg zu arbeiten ·Diskretion und professionelle Umgangsweise Das Angebot ·Führende Rolle mit Gestaltungsspielraum in einem Premiumumfeld ·Verantwortungsvolle Position mit direkter Berichtslinie zur Geschäftsführung ·Wettbewerbsfähige Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten ·Diskreter, vertraulicher Bewerbungsprozess Wenn Sie diese Herausforderung anspricht, freue ich mich auf Ihre Kontaktaufnahme! Für weitere Fragen steht dir Janek Meyer unter der Rufnummer +49 176 3555 6245 oder via E-Mail an janek.meyer@optares.de zur Verfügung.
- Gesamtverantwortung für After-Sales-Leistungen: Werkstattbetrieb, Teile/Logistik, Kundenservice und Garantieabwicklung
- Steuerung und Weiterentwicklung mehrerer Service-Standorte und Serviceleiter
- Einführung und Optimierung einheitlicher Prozesse, KPIs und Service-standards
- Budget-, Ergebnis- und Qualitätsverantwortung; Reporting an die Geschäftsführung des Mandanten
- Ausbau von Kundenbindungsmaßnahmen und After-Sales-Umsätzen (inkl. digitale Services)
- Schnittstelle zu OEM-Partnern, Lieferanten und internen Bereichen
- Führungserfahrung im After Sales / Servicebereich, idealerweise im Premiumsegment (OEM oder größere Mehrmarkenbetriebe)
- Erfahrung in der Steuerung mehrerer Standorte und in der Prozessstandardisierung
- Starkes betriebswirtschaftliches Verständnis (Controlling, KPI-Steuerung)
- Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit
- Regionale Verwurzelung oder Bereitschaft, im Raum Oldenburg zu arbeiten
- Diskretion und professionelle Umgangsweise
- Führende Rolle mit Gestaltungsspielraum in einem Premiumumfeld
- Verantwortungsvolle Position mit direkter Berichtslinie zur Geschäftsführung
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Diskreter, vertraulicher Bewerbungsprozess
Janek Meyer