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2nd Level Support für technische Serviceanfragen und Entstörungen (DE)
Freeconex GmbH [1225]
2nd Level Support für technische Serviceanfragen und Entstörungen Start: 01.03.2023 Projektstandort: München Laufzeit: 31.01.2024 Aufwand: 5 Tage / Woche Aufgrund unerwartet hohem Arbeitsaufwand wird eine Interimsrolle im Bereich 2nd Level Support für technische Serviceanfragen und Entstörungen bei der in Betrieb befindlichen Ladeinfrastruktur, angeboten. Sie fungieren dabei unter anderem als technischer Ansprechpartner für elektrotechnische Detailfragen. ·Angebote für die Fehlerbehebung, Instandhaltung und Nachrüstung von Ladeinfrastruktur erstellen ·fachliche Kommunikation mit Herstellern übernehmen ·technische Störungen analysieren, Lösungswege entwickeln und die Umsetzung einleiten ·Den telefonischen Support für Servicepartner bei der Inbetriebnahme und Störungsbeseitigung an Ladestationen übernehmen ·Als Erster Ansprechpartner für Kunden mit technischen Serviceanfragen und Fehlerbeschreibungen fungieren Unbedingt erforderliche Qualifikationen ·fit in Office-Anwendungen, gute Computer und IT Kenntnisse (Webanwendungen) ·Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung ·kommunikativer Typ mit ausgezeichnete Sprachkenntnissen, da viele Abstimmungen mit Partner, Kunden und Lieferanten das Tages Geschäft bestimmen Wir freuen uns von Ihnen zu Hören.
2nd Level Support für technische Serviceanfragen und Entstörungen
Start: 01.03.2023
Projektstandort: München
Laufzeit: 31.01.2024
Aufwand: 5 Tage / Woche
Aufgrund unerwartet hohem Arbeitsaufwand wird eine Interimsrolle im Bereich 2nd Level Support für technische Serviceanfragen und Entstörungen bei der in Betrieb befindlichen Ladeinfrastruktur, angeboten. Sie fungieren dabei unter anderem als technischer Ansprechpartner für elektrotechnische Detailfragen.
- Angebote für die Fehlerbehebung, Instandhaltung und Nachrüstung von Ladeinfrastruktur erstellen
- fachliche Kommunikation mit Herstellern übernehmen
- technische Störungen analysieren, Lösungswege entwickeln und die Umsetzung einleiten
- Den telefonischen Support für Servicepartner bei der Inbetriebnahme und Störungsbeseitigung an Ladestationen übernehmen
- Als Erster Ansprechpartner für Kunden mit technischen Serviceanfragen und Fehlerbeschreibungen fungieren
Unbedingt erforderliche Qualifikationen
- fit in Office-Anwendungen, gute Computer und IT Kenntnisse (Webanwendungen)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- kommunikativer Typ mit ausgezeichnete Sprachkenntnissen, da viele Abstimmungen mit Partner, Kunden und Lieferanten das Tages Geschäft bestimmen
Wir freuen uns von Ihnen zu Hören.
Neel Malhotra