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IT-Projektmanager Warehouse Management BlueYonder WMS (m/w/d) Berlin/Remote (DE)
[3597]
WMS, Warehouse Management, Projektmanagement, Projektleitung, BlueYonder WMS, Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
für unseren Kunden suchen wir 1 IT-Projektmanager Warehouse Management BlueYonder WMS (m/w/d) Berlin/Remote. Projektbezogene Selbsteinschätzung in der Skala: 1 = 10 % - 10 = 100 % Aufgabe/Umfeld: ·Kernaufgaben dieser Stelle als Projektmanager sind die Optimierung der Lagerhaltung des Kunden sowie die Erzielung deutlicher Effizienz- und Produktivitätssteigerungen. ·Bewerber müssen gute Kenntnisse (mindestens 4 Jahre) über Lagerverwaltungs-Software (WMS) BlueYonder mitbringen. Anforderung/Skill (must have): ·gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift / Kommunikationsstark ·Nachgewiesene Erfahrung in der Umsetzung und Betreuung von WMS-Lösungen (mind. 10 Jahre) ·WMS BlueYonder Projekte (mindestens 3) ·IT Projektmanagement / Projektleitung inkl. gängiger Methoden und Tools (mindestens 10 Jahre) zusätzliche Informationen: ·Start Februar 2026 oder nach Absprache (voraus. 150 PT). ·Einsatzort Berlin/Remote (Remoteanteil nach Absprache) Key-Skills: WMS,Warehouse Management,Projektmanagement,Projektleitung,BlueYonder WMS,Deutsch und Englisch in Wort und Schrift Bewerbungsunterlagen: CV im Word-Format + Stundensatz All-In und Remote, Verfügbarkeit, Selbsteinschätzung Falls Sie uns hierbei nicht unterstützen können, freuen wir uns gerne über eine Empfehlung ihrerseits? Ich freue mich über eine Nachricht Ihrerseits. Vielen Dank.
- Kernaufgaben dieser Stelle als Projektmanager sind die Optimierung der Lagerhaltung des Kunden sowie die Erzielung deutlicher Effizienz- und Produktivitätssteigerungen.
- Bewerber müssen gute Kenntnisse (mindestens 4 Jahre) über Lagerverwaltungs-Software (WMS) BlueYonder mitbringen.
- gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift / Kommunikationsstark
- Nachgewiesene Erfahrung in der Umsetzung und Betreuung von WMS-Lösungen (mind. 10 Jahre)
- WMS BlueYonder Projekte (mindestens 3)
- IT Projektmanagement / Projektleitung inkl. gängiger Methoden und Tools (mindestens 10 Jahre)
- Start Februar 2026 oder nach Absprache (voraus. 150 PT).
- Einsatzort Berlin/Remote (Remoteanteil nach Absprache)
Teilprojektleiter SVC (Service & IT Teilprojektleitung) (m/w/d) Remote (DE)
[3593]
Teilprojektleitung, Projektleitung, ITIL, IT Serviceprozessen und ITSM Tools, Erfahrung in der Steuerung technischer Teams (Service, CMDB, Infrastruktur, Erfahrung mit Reporting - Projektcontrolling - Risiko und Ressourcensteuerung
für unseren Kunden suchen wir 1 Teilprojektleiter SVC (Service & IT Teilprojektleitung) (m/w/d) Remote. Ziel des Projekts: Teilprojektverantwortung für Service Development, Asset Management, Tool Konfiguration und übergreifende Koordination innerhalb eines behördlichen IT Projekts. Projektbezogene Selbsteinschätzung in der Skala: 1 = 10 % - 10 = 100 % Aufgaben (Kernpunkte): ·Steuerung der beteiligten Streams (Service Development, Asset/CMDB, Tooling) ·Planung, Meilensteinverfolgung und Reporting an die Gesamtprojektleitung ·Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereich, IT Betrieb, Dienstleistern und Security ·Moderation von Regelmeetings, Projektworkshops und Entscheidungsrunden ·Risiko und Stakeholdermanagement inkl. Eskalationshandling ·Unterstützung bei Abnahmen, Testplanung und Qualitätssicherung ·Sicherstellung der Einhaltung von Vergabe, Compliance und Dokumentationsrichtlinien im Behördenkontext Must have: ·5+ Jahre Erfahrung in IT Projektleitung / Teilprojektleitung, idealerweise Public Sector ·Sehr gute Kenntnisse in ITIL, IT Serviceprozessen und ITSM Tools ·Erfahrung in der Steuerung technischer Teams (Service, CMDB, Infrastruktur) ·Starke Kommunikations und Moderationsfähigkeit ·Erfahrung mit Reporting, Projektcontrolling, Risiko und Ressourcensteuerung Nice to have: ·Zertifikate: PRINCE2, PMP, IPMA, ITIL v4 ·Erfahrung mit ManageEngine ServiceDesk Plus (nicht zwingend technisch tief) Zusatzinformation: ·Remote nahezu 100% (ggf. einzelne Termine nach Abstimmung vor Ort in Berlin) Key-Skills: Teilprojektleitung,Projektleitung,ITIL,IT Serviceprozessen und ITSM Tools,Erfahrung in der Steuerung technischer Teams (Service, CMDB, Infrastruktur,Erfahrung mit Reporting - Projektcontrolling - Risiko und Ressourcensteuerung Bewerbungsunterlagen: CV im Word-Format + Stundensatz All-In und Remote, Verfügbarkeit, Selbsteinschätzung Falls Sie uns hierbei nicht unterstützen können, freuen wir uns gerne über eine Empfehlung ihrerseits? Ich freue mich über eine Nachricht Ihrerseits. Vielen Dank.
für unseren Kunden suchen wir 1 Teilprojektleiter SVC (Service & IT Teilprojektleitung) (m/w/d) Remote.
Ziel des Projekts:
Teilprojektverantwortung für Service Development, Asset Management, Tool Konfiguration und übergreifende Koordination innerhalb eines behördlichen IT Projekts.
Projektbezogene Selbsteinschätzung in der Skala: 1 = 10 % - 10 = 100 %
Aufgaben (Kernpunkte):
- Steuerung der beteiligten Streams (Service Development, Asset/CMDB, Tooling)
- Planung, Meilensteinverfolgung und Reporting an die Gesamtprojektleitung
- Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereich, IT Betrieb, Dienstleistern und Security
- Moderation von Regelmeetings, Projektworkshops und Entscheidungsrunden
- Risiko und Stakeholdermanagement inkl. Eskalationshandling
- Unterstützung bei Abnahmen, Testplanung und Qualitätssicherung
- Sicherstellung der Einhaltung von Vergabe, Compliance und Dokumentationsrichtlinien im Behördenkontext
Must have:
- 5+ Jahre Erfahrung in IT Projektleitung / Teilprojektleitung, idealerweise Public Sector
- Sehr gute Kenntnisse in ITIL, IT Serviceprozessen und ITSM Tools
- Erfahrung in der Steuerung technischer Teams (Service, CMDB, Infrastruktur)
- Starke Kommunikations und Moderationsfähigkeit
- Erfahrung mit Reporting, Projektcontrolling, Risiko und Ressourcensteuerung
Nice to have:
- Zertifikate: PRINCE2, PMP, IPMA, ITIL v4
- Erfahrung mit ManageEngine ServiceDesk Plus (nicht zwingend technisch tief)
Zusatzinformation:
- Remote nahezu 100% (ggf. einzelne Termine nach Abstimmung vor Ort in Berlin)
Key-Skills:
Teilprojektleitung,Projektleitung,ITIL,IT Serviceprozessen und ITSM Tools,Erfahrung in der Steuerung technischer Teams (Service, CMDB, Infrastruktur,Erfahrung mit Reporting - Projektcontrolling - Risiko und Ressourcensteuerung
Bewerbungsunterlagen: CV im Word-Format + Stundensatz All-In und Remote, Verfügbarkeit, Selbsteinschätzung
Falls Sie uns hierbei nicht unterstützen können, freuen wir uns gerne über eine Empfehlung ihrerseits? Ich freue mich über eine Nachricht Ihrerseits. Vielen Dank.
Netzwerkadministrator / Second Level Support / Cisco (m/w/d), Remote (DE)
[3590]
Netzwerkadministration, Second-Level-Support, Cisco, Switching, VLANs, Troubleshooting, Dokumentation, Kommunikationsstark, teamfähig, • Erfahrung in Betrieb und Support in produktiven Umgebungen, Sehr gute Cisco Kenntnisse
für unseren Kunden suchen wir 1 Netzwerkadministrator / Second Level Support / Cisco (m/w/d), Remote. Ziel des Projekts Betrieb und Support im Netzwerk Umfeld mit Fokus auf Troubleshooting und Second Level Support in einer langfristigen Umgebung. Projektbezogene Selbsteinschätzung in der Skala: 1 = 10 % - 10 = 100 % Aufgaben (Kernpunkte): ·Second Level Support im Netzwerk und Client Umfeld ·Betrieb, Administration und Wartung von Netzwerkkomponenten ·Cisco Switching, Konfiguration und Optimierung ·Fehleranalyse, Incident Handling und nachhaltige Störungsbehebung ·Monitoring, Dokumentation und Zusammenarbeit mit internen Teams ·Unterstützung bei Changes, Rollouts und Standardisierung ·Ticketbearbeitung inkl. sauberer Doku und Eskalationsprozesse Must have: ·Erfahrung als Netzwerkadministrator + Second Level Support Praxis ·Sehr gute Cisco Kenntnisse (Switching, VLANs, Troubleshooting) ·Strukturierte Arbeitsweise, Ticket Dokumentation, saubere Übergaben ·Kommunikationsstark, zuverlässig, teamfähig ·Erfahrung in Betrieb und Support in produktiven Umgebungen Nice to have: ·Routing Kenntnisse ·Erfahrung in größeren Enterprise Umgebungen ·ITIL Grundverständnis / ITIL Awareness Weitere Information Hybrid: ·die ersten Wochen finden vor Ort statt, danach sukzessive Steigerung remote auf ca.95%. Key-Skills: Netzwerkadministration,Second-Level-Support,Cisco,Switching,VLANs,Troubleshooting,Dokumentation,Kommunikationsstark,teamfähig,• Erfahrung in Betrieb und Support in produktiven Umgebungen,Sehr gute Cisco Kenntnisse Bewerbungsunterlagen: CV im Word-Format + Stundensatz All-In und Remote, Verfügbarkeit, Selbsteinschätzung Falls Sie uns hierbei nicht unterstützen können, freuen wir uns gerne über eine Empfehlung ihrerseits? Ich freue mich über eine Nachricht Ihrerseits. Vielen Dank.
für unseren Kunden suchen wir 1 Netzwerkadministrator / Second Level Support / Cisco (m/w/d), Remote.
Ziel des Projekts
Betrieb und Support im Netzwerk Umfeld mit Fokus auf Troubleshooting und Second Level Support in einer langfristigen Umgebung.
Projektbezogene Selbsteinschätzung in der Skala: 1 = 10 % - 10 = 100 %
Aufgaben (Kernpunkte):
- Second Level Support im Netzwerk und Client Umfeld
- Betrieb, Administration und Wartung von Netzwerkkomponenten
- Cisco Switching, Konfiguration und Optimierung
- Fehleranalyse, Incident Handling und nachhaltige Störungsbehebung
- Monitoring, Dokumentation und Zusammenarbeit mit internen Teams
- Unterstützung bei Changes, Rollouts und Standardisierung
- Ticketbearbeitung inkl. sauberer Doku und Eskalationsprozesse
Must have:
- Erfahrung als Netzwerkadministrator + Second Level Support Praxis
- Sehr gute Cisco Kenntnisse (Switching, VLANs, Troubleshooting)
- Strukturierte Arbeitsweise, Ticket Dokumentation, saubere Übergaben
- Kommunikationsstark, zuverlässig, teamfähig
- Erfahrung in Betrieb und Support in produktiven Umgebungen
Nice to have:
- Routing Kenntnisse
- Erfahrung in größeren Enterprise Umgebungen
- ITIL Grundverständnis / ITIL Awareness
Weitere Information Hybrid:
- die ersten Wochen finden vor Ort statt, danach sukzessive Steigerung remote auf ca.95%.
Key-Skills:
Netzwerkadministration,Second-Level-Support,Cisco,Switching,VLANs,Troubleshooting,Dokumentation,Kommunikationsstark,teamfähig,• Erfahrung in Betrieb und Support in produktiven Umgebungen,Sehr gute Cisco Kenntnisse
Bewerbungsunterlagen: CV im Word-Format + Stundensatz All-In und Remote, Verfügbarkeit, Selbsteinschätzung
Falls Sie uns hierbei nicht unterstützen können, freuen wir uns gerne über eine Empfehlung ihrerseits? Ich freue mich über eine Nachricht Ihrerseits. Vielen Dank.
Service Development Spezialist (Migration Betrieb & Service) (m/w/d), Remote (DE)
[3591]
5+ Jahre Erfahrung in Service Development / Service Transition, speziell Service Transition & Service Operations, Sehr gute Kenntnisse ITIL v4, ManageEngine ServiceDesk Plus oder vergleichbaren ITSM Systemen, Erfahrung in Service Design - Betriebskonzepten - Support und Eskalationsmodellen, Erfahrung im Behördenumfeld (Security / Compliance Anforderungen)
für unseren Kunden suchen wir 1 Service Development Spezialist (Migration Betrieb & Service) (m/w/d), Remote. Ziel des Projekts: Weiterentwicklung, Migration und Übergabe einer bestehenden Lösung (ManageEngine ServiceDesk Plus + Serviceprozesse) in einen stabilen und nachhaltigen Betriebs und Servicebetrieb einer Behörde. Projektbezogene Selbsteinschätzung in der Skala: 1 = 10 % - 10 = 100 % Aufgaben (Kernpunkte): ·Analyse der bestehenden Service Prozesse und Ableitung optimierter Betriebsprozesse ·Migration der Software und Services in ein produktionsreifes Betriebsmodell (Betriebskonzept, Servicekatalog, SLAs, OLAs) ·Erstellung technischer Betriebskonzepte, Support Modelle und Übergabedokumentationen ·Enge Zusammenarbeit mit IT Betrieb, Service Desk, Asset Management und Teilprojektleitung ·Sicherstellung der ITIL Konformität (Incident, Request Fulfillment, Change) ·Beratung zur Integration von ManageEngine ServiceDesk Plus in bestehende Behördenprozesse ·Qualitätssicherung, Testmanagement und Abnahmeplanung Must have: ·5+ Jahre Erfahrung in Service Development / Service Transition ·Sehr gute Kenntnisse ITIL v4, speziell Service Transition & Service Operations ·Erfahrung mit ManageEngine ServiceDesk Plus oder vergleichbaren ITSM Systemen ·Erfahrung in Service Design, Betriebskonzepten, Support und Eskalationsmodellen ·Erfahrung im Behördenumfeld (Security / Compliance Anforderungen) Nice to have: ·Public Sector Erfahrung (z. B. KRITIS, Informationssicherheit, BOL) ·Service Automatisierung / Prozessdigitalisierung ·Zertifizierung ITIL v4, FitSM oder vergleichbar Zusatzinfo: ·Remote nahezu 100% (ggf. einzelne Termine nach Abstimmung vor Ort in Berlin) Key-Skills: 5+ Jahre Erfahrung in Service Development / Service Transition, speziell Service Transition & Service Operations,Sehr gute Kenntnisse ITIL v4,ManageEngine ServiceDesk Plus oder vergleichbaren ITSM Systemen,Erfahrung in Service Design - Betriebskonzepten - Support und Eskalationsmodellen,Erfahrung im Behördenumfeld (Security / Compliance Anforderungen) Bewerbungsunterlagen: CV im Word-Format + Stundensatz All-In und Remote, Verfügbarkeit, Selbsteinschätzung Falls Sie uns hierbei nicht unterstützen können, freuen wir uns gerne über eine Empfehlung ihrerseits? Ich freue mich über eine Nachricht Ihrerseits. Vielen Dank.
für unseren Kunden suchen wir 1 Service Development Spezialist (Migration Betrieb & Service) (m/w/d), Remote.
Ziel des Projekts:
Weiterentwicklung, Migration und Übergabe einer bestehenden Lösung (ManageEngine ServiceDesk Plus + Serviceprozesse) in einen stabilen und nachhaltigen Betriebs und Servicebetrieb einer Behörde.
Projektbezogene Selbsteinschätzung in der Skala: 1 = 10 % - 10 = 100 %
Aufgaben (Kernpunkte):
- Analyse der bestehenden Service Prozesse und Ableitung optimierter Betriebsprozesse
- Migration der Software und Services in ein produktionsreifes Betriebsmodell (Betriebskonzept, Servicekatalog, SLAs, OLAs)
- Erstellung technischer Betriebskonzepte, Support Modelle und Übergabedokumentationen
- Enge Zusammenarbeit mit IT Betrieb, Service Desk, Asset Management und Teilprojektleitung
- Sicherstellung der ITIL Konformität (Incident, Request Fulfillment, Change)
- Beratung zur Integration von ManageEngine ServiceDesk Plus in bestehende Behördenprozesse
- Qualitätssicherung, Testmanagement und Abnahmeplanung
Must have:
- 5+ Jahre Erfahrung in Service Development / Service Transition
- Sehr gute Kenntnisse ITIL v4, speziell Service Transition & Service Operations
- Erfahrung mit ManageEngine ServiceDesk Plus oder vergleichbaren ITSM Systemen
- Erfahrung in Service Design, Betriebskonzepten, Support und Eskalationsmodellen
- Erfahrung im Behördenumfeld (Security / Compliance Anforderungen)
Nice to have:
- Public Sector Erfahrung (z. B. KRITIS, Informationssicherheit, BOL)
- Service Automatisierung / Prozessdigitalisierung
- Zertifizierung ITIL v4, FitSM oder vergleichbar
Zusatzinfo:
- Remote nahezu 100% (ggf. einzelne Termine nach Abstimmung vor Ort in Berlin)
Key-Skills:
5+ Jahre Erfahrung in Service Development / Service Transition, speziell Service Transition & Service Operations,Sehr gute Kenntnisse ITIL v4,ManageEngine ServiceDesk Plus oder vergleichbaren ITSM Systemen,Erfahrung in Service Design - Betriebskonzepten - Support und Eskalationsmodellen,Erfahrung im Behördenumfeld (Security / Compliance Anforderungen)
Bewerbungsunterlagen: CV im Word-Format + Stundensatz All-In und Remote, Verfügbarkeit, Selbsteinschätzung
Falls Sie uns hierbei nicht unterstützen können, freuen wir uns gerne über eine Empfehlung ihrerseits? Ich freue mich über eine Nachricht Ihrerseits. Vielen Dank.
IT Asset Manager & Configuration Manager (ServiceDesk Plus / CMDB) (m/w/d) Remote (DE)
[3592]
IT Asset Management, CMDB, ServiceDesk Plus, configuration management, CI Modellierung, Datenvaledierung, Erfahrung in Behörden oder hochregulierten Umgebungen
für unseren Kunden suchen wir 1 IT Asset Manager & Configuration Manager (ServiceDesk Plus / CMDB) (m/w/d) Remote. Ziel des Projekts: Verantwortung für IT Asset Management, CMDB Strukturierung sowie technische Konfiguration von ManageEngine ServiceDesk Plus im Kontext eines behördlichen IT Service Projekts. Projektbezogene Selbsteinschätzung in der Skala: 1 = 10 % - 10 = 100 % Aufgaben (Kernpunkte): ·Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung der CMDB in ServiceDesk Plus ·Modellierung und Dokumentation von Configuration Items (CI), CI Klassen und Abhängigkeiten ·Technische Konfiguration der IT Assets inkl. Lifecycle Management und Inventarisierung ·Definition und Umsetzung von Workflows (Asset Erkennung, Beschaffung, Freigabe, Entsorgung) ·Erstellung und Pflege von CI Beziehungen für Change, Incident und Problem Prozesse ·Sicherstellung der Datenqualität (Audits, Abgleich, Kontrollmechanismen) ·Beratung der Projektteams zu korrekter CI Modellierung und CMDB Strukturen Must have: ·Tiefgehende Erfahrung mit ManageEngine ServiceDesk Plus (CMDB & Asset Management) ·3–5 Jahre Erfahrung im IT Asset Management und Configuration Management ·Kenntnisse ITIL v4 (Configuration Management Practice) ·Erfahrung mit CI Modellierung, CMDB Strukturen und Datenvalidierung ·Erfahrung in Behörden oder hochregulierten Umgebungen Nice to have: ·Automatisierung der Asset Erkennung (Agenten, Netzwerkscans) ·Lizenzmanagement und Software Compliance ·Datenanalyse Skills (Excel, SQL, CMDB Reports) Zusatzinformation: ·Remote nahezu 100% (ggf. einzelne Termine nach Abstimmung vor Ort in Berlin) Key-Skills: IT Asset Management,CMDB,ServiceDesk Plus,configuration management,CI Modellierung,Datenvaledierung,Erfahrung in Behörden oder hochregulierten Umgebungen Bewerbungsunterlagen: CV im Word-Format + Stundensatz All-In und Remote, Verfügbarkeit, Selbsteinschätzung Falls Sie uns hierbei nicht unterstützen können, freuen wir uns gerne über eine Empfehlung ihrerseits? Ich freue mich über eine Nachricht Ihrerseits. Vielen Dank.
für unseren Kunden suchen wir 1 IT Asset Manager & Configuration Manager (ServiceDesk Plus / CMDB) (m/w/d) Remote.
Ziel des Projekts:
Verantwortung für IT Asset Management, CMDB Strukturierung sowie technische Konfiguration von ManageEngine ServiceDesk Plus im Kontext eines behördlichen IT Service Projekts.
Projektbezogene Selbsteinschätzung in der Skala: 1 = 10 % - 10 = 100 %
Aufgaben (Kernpunkte):
- Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung der CMDB in ServiceDesk Plus
- Modellierung und Dokumentation von Configuration Items (CI), CI Klassen und Abhängigkeiten
- Technische Konfiguration der IT Assets inkl. Lifecycle Management und Inventarisierung
- Definition und Umsetzung von Workflows (Asset Erkennung, Beschaffung, Freigabe, Entsorgung)
- Erstellung und Pflege von CI Beziehungen für Change, Incident und Problem Prozesse
- Sicherstellung der Datenqualität (Audits, Abgleich, Kontrollmechanismen)
- Beratung der Projektteams zu korrekter CI Modellierung und CMDB Strukturen
Must have:
- Tiefgehende Erfahrung mit ManageEngine ServiceDesk Plus (CMDB & Asset Management)
- 3–5 Jahre Erfahrung im IT Asset Management und Configuration Management
- Kenntnisse ITIL v4 (Configuration Management Practice)
- Erfahrung mit CI Modellierung, CMDB Strukturen und Datenvalidierung
- Erfahrung in Behörden oder hochregulierten Umgebungen
Nice to have:
- Automatisierung der Asset Erkennung (Agenten, Netzwerkscans)
- Lizenzmanagement und Software Compliance
- Datenanalyse Skills (Excel, SQL, CMDB Reports)
Zusatzinformation:
- Remote nahezu 100% (ggf. einzelne Termine nach Abstimmung vor Ort in Berlin)
Key-Skills:
IT Asset Management,CMDB,ServiceDesk Plus,configuration management,CI Modellierung,Datenvaledierung,Erfahrung in Behörden oder hochregulierten Umgebungen
Bewerbungsunterlagen: CV im Word-Format + Stundensatz All-In und Remote, Verfügbarkeit, Selbsteinschätzung
Falls Sie uns hierbei nicht unterstützen können, freuen wir uns gerne über eine Empfehlung ihrerseits? Ich freue mich über eine Nachricht Ihrerseits. Vielen Dank.
Service Desk Teamlead (m/w/d) Service Desk Aufbau 1st Level - Rhein Main Gebiet onsite (DE)
[3589]
Service Desk, 1st/2nd Level Support, Fachliche Leitung, IT-Clients, ITIL Zertizierung, IT-Ausbildung mit Abschluss (Universität oder ähnlich), Min. 5-7 Jahre Berufserfahrung im IT-Client-Bereich
für unseren Kunden suchen wir 1 Service Desk Teamlead (m/w/d) Service Desk Aufbau 1st Level - Rhein Main Gebiet onsite. Projektbezogene Selbsteinschätzung in der Skala: 1 = 10 % - 10 = 100 % Umfeld/Aufgabe: ·Service Desk Aufbau innerhalb einer Behörde an 3 Standorten im Rhein Main Gebiet (Umkreis ca. 35 KM) ·Pflege der Dokumentationen ·Kundenkontakt-Management ·Fachliche Leitung des Service Desk-Teams ·Ausarbeitung von Prozessen und Abläufen ·Aufbau von Strukturen ·Wahrnehmen der fachlichen Gesamtverantwortung für den stabilen und regelkonformen Betrieb des IT-Supports ·Steuerung und Vermittlung in eskalierten Supportfällen im Zusammenspiel mit Nutzenden, Fachabteilungen und relevanten Stakeholdern ·Bearbeitung besonders komplexer, bereichsübergreifender oder sensibler Supportfälle außerhalb der Standardprozesse ·Weiterentwickeln und Optimieren des Ticket-Systems bzw. der Prozesse für den First-Level-Support (IT-Client-Bereich ·Aktualisierung, Fortschreibung und Weiterentwicklung des IT-Servicekonzeptes und der Services ·Durchführung von Kosten-Nutzen-Analysen ·Erstellung von Stellungnahmen und Entscheidungsvorlagen für Fachbereiche und Steuerungsgremien ·Regelung des Personaleinsatzes interner und externer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ·Aufgabenverteilung im Team — Sicherstellen des Kommunikationsflusses zwischen Team und Führungsebene, inklusive Planung und Durchführung von Teammeetings bzw. Besprechungen Skill/Anforderungen: ·Min. 5-7 Jahre Berufserfahrung im IT-Client-Bereich, erste berufspraktische Erfahrungen in der Teamleitung ·fundierte Support Erfahrung ·Zertifizierungen im ITIL-Bereich ·IT-Ausbildung mit Abschluss (Universität oder ähnlich) Key-Skills: Service Desk,1st/2nd Level Support,Fachliche Leitung,IT-Clients,ITIL Zertizierung,IT-Ausbildung mit Abschluss (Universität oder ähnlich),Min. 5-7 Jahre Berufserfahrung im IT-Client-Bereich Bewerbungsunterlagen: CV im Word-Format + Stundensatz All-In, Verfügbarkeit, Selbsteinschätzung Falls Sie uns hierbei nicht unterstützen können, freuen wir uns gerne über eine Empfehlung ihrerseits? Ich freue mich über eine Nachricht Ihrerseits. Vielen Dank.
für unseren Kunden suchen wir 1 Service Desk Teamlead (m/w/d) Service Desk Aufbau 1st Level - Rhein Main Gebiet onsite.
Projektbezogene Selbsteinschätzung in der Skala: 1 = 10 % - 10 = 100 %
Umfeld/Aufgabe:
- Service Desk Aufbau innerhalb einer Behörde an 3 Standorten im Rhein Main Gebiet (Umkreis ca. 35 KM)
- Pflege der Dokumentationen
- Kundenkontakt-Management
- Fachliche Leitung des Service Desk-Teams
- Ausarbeitung von Prozessen und Abläufen
- Aufbau von Strukturen
- Wahrnehmen der fachlichen Gesamtverantwortung für den stabilen und regelkonformen Betrieb des IT-Supports
- Steuerung und Vermittlung in eskalierten Supportfällen im Zusammenspiel mit Nutzenden, Fachabteilungen und relevanten Stakeholdern
- Bearbeitung besonders komplexer, bereichsübergreifender oder sensibler Supportfälle außerhalb der Standardprozesse
- Weiterentwickeln und Optimieren des Ticket-Systems bzw. der Prozesse für den First-Level-Support (IT-Client-Bereich
- Aktualisierung, Fortschreibung und Weiterentwicklung des IT-Servicekonzeptes und der Services
- Durchführung von Kosten-Nutzen-Analysen
- Erstellung von Stellungnahmen und Entscheidungsvorlagen für Fachbereiche und Steuerungsgremien
- Regelung des Personaleinsatzes interner und externer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- Aufgabenverteilung im Team — Sicherstellen des Kommunikationsflusses zwischen Team und Führungsebene, inklusive Planung und Durchführung von Teammeetings bzw. Besprechungen
Skill/Anforderungen:
- Min. 5-7 Jahre Berufserfahrung im IT-Client-Bereich, erste berufspraktische Erfahrungen in der Teamleitung
- fundierte Support Erfahrung
- Zertifizierungen im ITIL-Bereich
- IT-Ausbildung mit Abschluss (Universität oder ähnlich)
Key-Skills:
Service Desk,1st/2nd Level Support,Fachliche Leitung,IT-Clients,ITIL Zertizierung,IT-Ausbildung mit Abschluss (Universität oder ähnlich),Min. 5-7 Jahre Berufserfahrung im IT-Client-Bereich
Bewerbungsunterlagen: CV im Word-Format + Stundensatz All-In, Verfügbarkeit, Selbsteinschätzung
Falls Sie uns hierbei nicht unterstützen können, freuen wir uns gerne über eine Empfehlung ihrerseits? Ich freue mich über eine Nachricht Ihrerseits. Vielen Dank.
NIS2-Berater Italien (m/w/d) ISMS Remote/Italien (DE)
[3576]
NIS2, ISO27001, ISMS, fachliche Beratung
für unseren Kunden suchen wir 1 NIS2-Berater Italien (m/w/d) ISMS Remote/Italien. Ziel/Umfeld: ·Einsatz im internationalen Gesundheitskonzern – Beratung und Umsetzung NIS2-Richtlinie für italienische Niederlassungen. ·Für die Beratung und operative Unterstützung bei der Umsetzung der NIS2-Richtlinie in italienischen Niederlassungen unseres Kunden, eines internationalen Konzerns im Gesundheitswesen, suchen wir einen erfahrenen Freelancer im Bereich Informationssicherheit. Projektbezogene Selbsteinschätzung in der Skala: 1 = 10 % - 10 = 100 % Aufgabe: ·Durchführung eines NIS2-Assessments vor Ort an bis zu zwei italienischen Standorten (jeweils mindestens ein Termin pro Standort); anschließende Remote-Beratung und Unterstützung der Umsetzung (ggf. auch vor Ort notwendig, abhängig von den Ergebnissen des Assessments) ·Reisebereitschaft: Bereitschaft zu Dienstreisen nach Italien für Vor-Ort-Assessments, restliche Tätigkeit remote möglich Skill: ·Sprachkenntnisse: Italienisch mindestens C2 oder Muttersprachler (sichere Kommunikation mit Behörden und Mitarbeitenden), Englisch mindestens C1 (Konzernsprache), Deutsch mindestens C2 oder Muttersprachler. ·Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre einschlägige Erfahrung im Bereich Informationssicherheit, insbesondere im Aufbau und Betrieb von ISMS (z.B. nach ISO 27001). ·NIS2-Kompetenz: Nachweisbare Erfahrung in der Anwendung und Umsetzung der NIS2-Richtlinie bzw. lokaler Gesetze, idealerweise in internationalen Organisationen. ·Rechtliche Kenntnisse: Kenntnisse des italienischen Datenschutz- und IT-Rechts sind von Vorteil. Key-Skills: NIS2,ISO27001,ISMS,fachliche Beratung Zusätzliche Information: ·Start: 12/25 oder 01/26. Nach Abschluss des Assessments und Abstimmung mit dem Kunden dann weitere Fortführung (Dauer noch offen). ·Arbeitsort: Wohnsitz in Italien ist nicht erforderlich, Arbeit aus Deutschland möglich. ·Projektdauer: zunächst 3 Monate Teilzeit, Aufwand nach Bedarf (Abrechnung auf Basis geleisteter Stunden). Start mit Eingang des Projektauftrages. ·Reisebereitschaft: Bereitschaft zu Dienstreisen nach Italien für Vor-Ort-Assessments (Max. 4 vor Ort Einsätze), restliche Tätigkeit remote möglich. ·Reisekosten für Italien werden erstattet. ·Durchführung eines NIS2-Assessments vor Ort an bis zu zwei italienischen Standorten (jeweils mindestens ein Termin pro Standort); anschließende Remote-Beratung und Unterstützung der Umsetzung (ggf. auch vor Ort notwendig, abhängig von den Ergebnissen des Assessments) Bewerbungsunterlagen: CV im Word-Format + Stundensatz All-In und Remote, Verfügbarkeit, Selbsteinschätzung Falls Sie uns hierbei nicht unterstützen können, freuen wir uns gerne über eine Empfehlung ihrerseits? Ich freue mich über eine Nachricht Ihrerseits. Vielen Dank.
für unseren Kunden suchen wir 1 NIS2-Berater Italien (m/w/d) ISMS Remote/Italien.
Ziel/Umfeld:
- Einsatz im internationalen Gesundheitskonzern – Beratung und Umsetzung NIS2-Richtlinie für italienische Niederlassungen.
- Für die Beratung und operative Unterstützung bei der Umsetzung der NIS2-Richtlinie in italienischen Niederlassungen unseres Kunden, eines internationalen Konzerns im Gesundheitswesen, suchen wir einen erfahrenen Freelancer im Bereich Informationssicherheit.
Projektbezogene Selbsteinschätzung in der Skala: 1 = 10 % - 10 = 100 %
Aufgabe:
- Durchführung eines NIS2-Assessments vor Ort an bis zu zwei italienischen Standorten (jeweils mindestens ein Termin pro Standort); anschließende Remote-Beratung und Unterstützung der Umsetzung (ggf. auch vor Ort notwendig, abhängig von den Ergebnissen des Assessments)
- Reisebereitschaft: Bereitschaft zu Dienstreisen nach Italien für Vor-Ort-Assessments, restliche Tätigkeit remote möglich
Skill:
- Sprachkenntnisse: Italienisch mindestens C2 oder Muttersprachler (sichere Kommunikation mit Behörden und Mitarbeitenden), Englisch mindestens C1 (Konzernsprache), Deutsch mindestens C2 oder Muttersprachler.
- Berufserfahrung: Mindestens 3 Jahre einschlägige Erfahrung im Bereich Informationssicherheit, insbesondere im Aufbau und Betrieb von ISMS (z.B. nach ISO 27001).
- NIS2-Kompetenz: Nachweisbare Erfahrung in der Anwendung und Umsetzung der NIS2-Richtlinie bzw. lokaler Gesetze, idealerweise in internationalen Organisationen.
- Rechtliche Kenntnisse: Kenntnisse des italienischen Datenschutz- und IT-Rechts sind von Vorteil.
Key-Skills:
NIS2,ISO27001,ISMS,fachliche Beratung
Zusätzliche Information:
- Start: 12/25 oder 01/26. Nach Abschluss des Assessments und Abstimmung mit dem Kunden dann weitere Fortführung (Dauer noch offen).
- Arbeitsort: Wohnsitz in Italien ist nicht erforderlich, Arbeit aus Deutschland möglich.
- Projektdauer: zunächst 3 Monate Teilzeit, Aufwand nach Bedarf (Abrechnung auf Basis geleisteter Stunden). Start mit Eingang des Projektauftrages.
- Reisebereitschaft: Bereitschaft zu Dienstreisen nach Italien für Vor-Ort-Assessments (Max. 4 vor Ort Einsätze), restliche Tätigkeit remote möglich.
- Reisekosten für Italien werden erstattet.
- Durchführung eines NIS2-Assessments vor Ort an bis zu zwei italienischen Standorten (jeweils mindestens ein Termin pro Standort); anschließende Remote-Beratung und Unterstützung der Umsetzung (ggf. auch vor Ort notwendig, abhängig von den Ergebnissen des Assessments)
Bewerbungsunterlagen: CV im Word-Format + Stundensatz All-In und Remote, Verfügbarkeit, Selbsteinschätzung
Falls Sie uns hierbei nicht unterstützen können, freuen wir uns gerne über eine Empfehlung ihrerseits? Ich freue mich über eine Nachricht Ihrerseits. Vielen Dank.
Architekt Einführung und Betrieb Kubernetes (m/w/d) Remote (DE)
[3556]
Architektur, Kubernetes, Linux Kernel Security, Integration, Debugging & Monitoring , Kernel-Hardening, Windows, AD, PKI, WSUS, DNS, IDM, Betrieb, Power Shell, Incident, Problem und Change-Management, IT-Grundschutz
für unseren Kunden suchen wir 1 Architekt Einführung und Betrieb Kubernetes (m/w/d) Remote. Projektbezogene Selbsteinschätzung in der Skala: 1 = 10 % - 10 = 100 % Aufgaben: • Architektur & Weiterentwicklung von Kubernetes in der aktuellen / alternativer Infrastruktur • Einführung von Automation im Kubernetes Bereich, sowie Vereinfachung von Prozessen • Unterstützung bei technischen Problemen im Kubernetes Bereich • Linux Kernel Security: Erfahrung mit Kernel-Härtung, Patch-Management und Absicherung gegen Exploits • Kenntnisse in Kernel-Modul-Management und Absicherung vor unerlaubten Kernel-Module-Ladevorgängen • Umsetzung und Pflege von Kernel Security Features (z. B. SELinux, AppArmor, seccomp, eBPF) • Erfahrung mit Kernel-Level Debugging & Monitoring (z. B. kexec, kdump, ftrace, perf) • Erstellung und Umsetzung von Kernel-Hardening-Konzepten für sicherheitskritische Umgebungen • Integration von Kernel-Sicherheitsmaßnahmen in Kubernetes Nodes • Durchführung und Auswertung von Kernel-Level Pentests • Betrieb der Active Directory Dienste wie z.B. ADUC, Gruppenrichtlinien, DNS, WSUS, PKI, Jumphost (Windows) & Windows VMs • Weiterentwicklung der Automationsscripts für AD, Pflege des Active Directory • Installation Konfiguration und Betrieb von Windows VMS • Incident, Problem und Change-Management im Verantwortungsbereich • Überprüfung und Aktualisierung der Härtungsmaßnahmen im Bereich • Software und Security Patching für den eigenen Bereich • Erstellung / Pflege der relevanten Dokumentation (Betriebshandbuch, SOPs) • Verantwortlich für das einbetten neuer Windows Images • Erfahrung im Betrieb und in der Integration von bestehendem IDM (Keycloak) mit externen Active Directories Kenntnisse: • Sehr gute Kenntnisse im Bereich von AD, PKI, WSUS, DNS, IDM • Sehr gute Kenntnisse im Betrieb von Windows • Gutes Verständnis von den Anforderungen des IT-Grundschutz • Sehr gute Kenntnisse im Bereich PowerShell • Entsprechende Microsoft Zertifizierung wünschenswert • Erfahrung im Umgang mit Unix Distributionen (RedHat) wünschenswert Besondere Anforderungen: • Ausgeprägtes Know-How im Bereich Kubernetes • Kenntnisse in Helm • Kenntnisse in ArgoCD Ausbildung/Fortbildung: • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder einen in Deutschland anerkannten Abschluss in einem IT-nahen Ausbildungsberuf • Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift mindestens Sprachniveau B2 Zusätzliche Information: • Bereitschaft zu einer Sicherheitsüberprüfung SÜ2 Key-Skills: Architektur,Kubernetes,Linux Kernel Security,Integration,Debugging & Monitoring ,Kernel-Hardening,Windows,AD,PKI,WSUS,DNS,IDM,Betrieb,Power Shell,Incident, Problem und Change-Management, IT-Grundschutz Start: September 2025 Laufzeit: 4 Monate + Option Volumen: 50% Teilzeit Einsatzort: 100% Remote Bewerbungsunterlagen: CV im Word-Format + Stundensatz All-In und Remote, Verfügbarkeit, Selbsteinschätzung Falls Sie uns hierbei nicht unterstützen können, freuen wir uns gerne über eine Empfehlung ihrerseits? Ich freue mich über eine Nachricht Ihrerseits. Vielen Dank.
für unseren Kunden suchen wir 1 Architekt Einführung und Betrieb Kubernetes (m/w/d) Remote.
Projektbezogene Selbsteinschätzung in der Skala: 1 = 10 % - 10 = 100 %
Aufgaben:
• Architektur & Weiterentwicklung von Kubernetes in der aktuellen / alternativer Infrastruktur
• Einführung von Automation im Kubernetes Bereich, sowie Vereinfachung von Prozessen
• Unterstützung bei technischen Problemen im Kubernetes Bereich
• Linux Kernel Security: Erfahrung mit Kernel-Härtung, Patch-Management und Absicherung gegen Exploits
• Kenntnisse in Kernel-Modul-Management und Absicherung vor unerlaubten Kernel-Module-Ladevorgängen
• Umsetzung und Pflege von Kernel Security Features (z. B. SELinux, AppArmor, seccomp, eBPF)
• Erfahrung mit Kernel-Level Debugging & Monitoring (z. B. kexec, kdump, ftrace, perf)
• Erstellung und Umsetzung von Kernel-Hardening-Konzepten für sicherheitskritische Umgebungen
• Integration von Kernel-Sicherheitsmaßnahmen in Kubernetes Nodes
• Durchführung und Auswertung von Kernel-Level Pentests
• Betrieb der Active Directory Dienste wie z.B. ADUC, Gruppenrichtlinien, DNS, WSUS, PKI, Jumphost (Windows) & Windows VMs
• Weiterentwicklung der Automationsscripts für AD, Pflege des Active Directory
• Installation Konfiguration und Betrieb von Windows VMS
• Incident, Problem und Change-Management im Verantwortungsbereich
• Überprüfung und Aktualisierung der Härtungsmaßnahmen im Bereich
• Software und Security Patching für den eigenen Bereich
• Erstellung / Pflege der relevanten Dokumentation (Betriebshandbuch, SOPs)
• Verantwortlich für das einbetten neuer Windows Images
• Erfahrung im Betrieb und in der Integration von bestehendem IDM (Keycloak) mit externen Active Directories
Kenntnisse:
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich von AD, PKI, WSUS, DNS, IDM
• Sehr gute Kenntnisse im Betrieb von Windows
• Gutes Verständnis von den Anforderungen des IT-Grundschutz
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich PowerShell
• Entsprechende Microsoft Zertifizierung wünschenswert
• Erfahrung im Umgang mit Unix Distributionen (RedHat) wünschenswert
Besondere Anforderungen:
• Ausgeprägtes Know-How im Bereich Kubernetes
• Kenntnisse in Helm
• Kenntnisse in ArgoCD
Ausbildung/Fortbildung:
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder einen in Deutschland anerkannten Abschluss in
einem IT-nahen Ausbildungsberuf
• Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift mindestens Sprachniveau B2
Zusätzliche Information:
• Bereitschaft zu einer Sicherheitsüberprüfung SÜ2
Key-Skills:
Architektur,Kubernetes,Linux Kernel Security,Integration,Debugging & Monitoring ,Kernel-Hardening,Windows,AD,PKI,WSUS,DNS,IDM,Betrieb,Power Shell,Incident, Problem und Change-Management, IT-Grundschutz
Start: September 2025
Laufzeit: 4 Monate + Option
Volumen: 50% Teilzeit
Einsatzort: 100% Remote
Bewerbungsunterlagen: CV im Word-Format + Stundensatz All-In und Remote, Verfügbarkeit, Selbsteinschätzung
Falls Sie uns hierbei nicht unterstützen können, freuen wir uns gerne über eine Empfehlung ihrerseits? Ich freue mich über eine Nachricht Ihrerseits. Vielen Dank.
IT Rollout Mitarbeiter (m/w/d) Windows Office/Clients/Server (DE)
[3530]
Anwendersupport, Rollout, MS Windows, DELL-Server, Arbua-Switches, IBM-Notebooks, DELL-Notebooks, Ü1-Überprüfung, Windows 2022 und Windows 2025, Windows 10 und 11, Outlook, Office365, SCCM, PuTTY / WinSCP
Für unseren Kunden suchen wir 10 IT Rollout Mitarbeiter (m/w/d) Windows Office/Clients/Server / weltweit. Umfeld: Der Kunde muss weltweit ca. 9.000 Clients, 1.500 Server und 2.500 Switches austauschen Englisch in Wort und Schrift, sowie Hands On Erfahrung ist zwingend erforderlich. Projektbezogene Selbsteinschätzung in der Skala: 1 = 10 % - 10 = 100 % Skill/Aufgaben: ·Rollout-Koordination an den jeweiligen Standorten ·Planung und Leitung der Vorort-Teams ·Durchführung der Migration bei kleineren Locations Must-Have: ·Englisch in Wort und Schrift ·Flexibilität was Reiseziel und Arbeitszeiten angeht ·gutes technisches Verständnis von DELL-Servern (R-Serie), Arbua-Switches und DELL- sowie IBM-Notebooks ·Erfahrung in Rechenzentren ·Ü1-Überprüfung ·gültiger Reisepass ·Bereitschaft zur Ausstellung eines 2. Reisepass Software/Tools: ·Windows 2022 und Windows 2025 ·Windows 10 und 11 ·Office 365 (Word, Outlook, Teams) ·PuTTY / WinSCP zusätzliche Informationen: ·Gesamtauftrag geht über ca. 4 Jahre. Erstbeauftragung bis Ende 2029, Training am Anfang 2 Wochen in Frankfurt am Main. ·Gestellt wird Hotel und Flüge ab Berlin, München, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover und Stuttgart. ·Reisezeit eine Stunde vor Abflug bis eine Stunde nach Ankunft gilt als Arbeitszeit. ·Arbeitszeiten vor-Ort max. 8h pro Tag. Sollten Wochenenden innerhalb der Reisen sein, wo nicht gearbeitet oder zurückgereist werden kann (Beispiel L.A. oder Peking), gelten pro Tag 8h auch als Arbeitszeit. ·Verpflegung wird im Hotel nur für Frühstück gestellt. ·Flüge innerhalb der EU sind stets Eco mit einem aufgegeben Gepäckstück, Flüge außerhalb sind stets BIZ mit bis zu 2 aufgegebenen Gepäckstücken. Key-Skills: Support,Rollout,MS Windows,1-Überprüfung,Englisch in Wort und Schrift,Flexibilität Arbeitszeiten (24/7 jeweils 8h Schicht),gutes technisches Verständnis von DELL-Servern (R-Serie), Arbua-Switchen und DELL- sowie IBM-Notebooks,Office 365 (Word, Outlook, Teams,PuTTY / WinSCP, SCCM Start: 01.12.2025 Ende: 31.12.2026 + Auslastung: 100 % Typ: Freiberuflich Einsatzort: weltweit Branche: EDV-Dienstleistungen Sprache: Deutsch / Englisch in Wort und Schrift Bewerbungsunterlagen: CV im Word-Format + Stundensatz All-In und Remote, Verfügbarkeit, Selbsteinschätzung Falls Sie uns hierbei nicht unterstützen können, freuen wir uns gerne über eine Empfehlung ihrerseits? Ich freue mich über eine Nachricht Ihrerseits. Vielen Dank.
- Rollout-Koordination an den jeweiligen Standorten
- Planung und Leitung der Vorort-Teams
- Durchführung der Migration bei kleineren Locations
- Englisch in Wort und Schrift
- Flexibilität was Reiseziel und Arbeitszeiten angeht
- gutes technisches Verständnis von DELL-Servern (R-Serie), Arbua-Switches und DELL- sowie IBM-Notebooks
- Erfahrung in Rechenzentren
- Ü1-Überprüfung
- gültiger Reisepass
- Bereitschaft zur Ausstellung eines 2. Reisepass
- Windows 2022 und Windows 2025
- Windows 10 und 11
- Office 365 (Word, Outlook, Teams)
- PuTTY / WinSCP
- Gesamtauftrag geht über ca. 4 Jahre. Erstbeauftragung bis Ende 2029, Training am Anfang 2 Wochen in Frankfurt am Main.
- Gestellt wird Hotel und Flüge ab Berlin, München, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover und Stuttgart.
- Reisezeit eine Stunde vor Abflug bis eine Stunde nach Ankunft gilt als Arbeitszeit.
- Arbeitszeiten vor-Ort max. 8h pro Tag. Sollten Wochenenden innerhalb der Reisen sein, wo nicht gearbeitet oder zurückgereist werden kann (Beispiel L.A. oder Peking), gelten pro Tag 8h auch als Arbeitszeit.
- Verpflegung wird im Hotel nur für Frühstück gestellt.
- Flüge innerhalb der EU sind stets Eco mit einem aufgegeben Gepäckstück, Flüge außerhalb sind stets BIZ mit bis zu 2 aufgegebenen Gepäckstücken.