Projektleitung, Transformation Manager, ITIL, DevOps, SAFe, Transport und Logistikindustrie, Bahn

für unseren Kunden suchen wir 1 Consultant_Hypercare TAF/TAP Einführung (m/w/d) Remote und Frankfurt. Projektbezogene Selbsteinschätzung in der Skala: 1 = 10 % - 10 = 100 % Aufgaben/Umfeld: ·Professionelle Kundenkommunikation während Einführung neuer Prozesse und IT-Tools insb. KOMBau ·Operationalisierung von Supportprozessen im Programm für die geplanten Einführungszeitpunkte und erwartete Anfragenzahlen ·Bearbeitung von Kundenanfragen und zugehöriges Defect Management ·Durchführung von Kundensprechstunden zur Beantwortung von Fragen rund um die Einführung ·Erstellung von Defects und Übergabe an Entwicklungsorganisation zur Behebung ·Beratung der fachlichen Klärung von offenen Punkten durch Experten Muss Anforderungen: ·Erfahrung als IT-Projektleiter:in, Agile Coach, Transformation Manager:in oder vergleichbar in beratender Funktion für Einführung komplexe Softwarelösungen ·Erfahrungslevel in Jahren ab 5 Jahre Erfahrung in Aufbau von Support- und Betriebsorganisationen nach ITIL oder DevOps Erfahrungslevel in Jahren ab 3 Jahre ·Erfahrung in Kundenkommunikation in kritischen Einführungsprojekten, d.h. viele betroffene Kunden und hohe Betroffenheit für die einzelnen Kunden bei zusätzlich komplexer fachlicher Änderung und damit Fehleraufkommen Erfahrungslevel in Jahren ab 5 Jahre ·Erfahrung und Kenntnisse in skaliert agilen Projektumfeld nach SAFe mit mehreren beteiligten Projektteams/ARTs Erfahrungslevel in Jahren ab 3 Jahre ·Kenntnisse und Erfahrung im Umfeld der Transport und Logistikindustrie Erfahrungslevel in Jahren ab 3 Jahre Soll Anforderungen: ·Erfahrung und Kenntnisse in Problemlösungen wie Ursachenanalyse, Lösungsvorschläge, Bewertung von Lösungen und selbständige Umsetzung Erfahrungslevel in Jahren ab 5 Jahre ·Kenntnisse und Erfahrungen in Kommunikations-Skills in der Abstimmung mit Kunden und Schnittstellenpartnern Erfahrungslevel in Jahren ab 5 Jahre ·Erfahrung in der Zusammenarbeit mit großen Lieferorganisationen (mindestens 5 unabhängige Teams) Erfahrungslevel in Jahren ab 5 Jahre ·Kenntnisse zu TAF/TAP TSI und/oder vertiefte Kenntnisse zur Fahrlagenplanung Erfahrungslevel in Jahren ab 1 Jahr ·Erfahrung und Kenntnisse in der Projekt- und Vorgangsnachverfolgung z.B. Jira und/oder Confluence Erfahrungslevel in Jahren ab 3 Jahre zusätzliche Informationen: ·Alle Muss-Kriterien müssen erfüllt sein. Wichtige Schlagworte - insbesondere bzgl. der Muss-Kriterien - müssen bei den referenzierten Projektreferenzen im Abschnitt „Erfahrungen“ explizit erkenntlich sein. ·Abgabedeadline 28.05.26 1900! Später eingehende Bewerbungen können nicht berücksichtigt werden! ·Leistungsumfang: 120 PT Gesamt, davon 10 PT Onsite ·Der Mitarbeiter muss in einer Festanstellung sein. Key-Skills: Projektleitung,Transformation Manager,ITIL,DevOps,SAFe,Transport und Logistikindustrie,Bahn Bewerbungsunterlagen: CV im Word-Format + Stundensatz All-In und Remote, Verfügbarkeit, Selbsteinschätzung Falls Sie uns hierbei nicht unterstützen können, freuen wir uns gerne über eine Empfehlung ihrerseits? Ich freue mich über eine Nachricht Ihrerseits. Vielen Dank.