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ITSM Consultant (m/w/d) - ab November - 3 Jahre - 50% - KEIN ANÜ - remote / Hamburg (DE)
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Liebe Kolleginnen und Kollegen, wir sind auf der Suche nach einem technischen ITSM-Consultant (m/w/d): Aufgaben: ·Beratung, Aufbau und Customizing von ITIL-basierten Service-Management-Lösungen ·Analyse, Design und Implementierung von ITSM-Prozessen ·Automatisierung, Orchestrierung sowie Integration von Lösungen in Linux- und Windows-Umgebungen ·Umsetzung von Service-Prozessanforderungen und Entwicklung von Schnittstellen (SOAP, REST/Webservices) ·Weiterentwicklung von Integrationsmethoden, Third-Level-Support sowie Erstellung technischer Dokumentationen Anforderungen: ·Sehr gute Kenntnisse in Linux- und Windows-Skripting (Shell, CMD, VBS etc.) ·Gute Kenntnisse in Linux/Unix, Windows, Virtualisierung und Cluster-Systemen ·Erfahrung mit Webservices (SOAP/REST), HTML, JavaScript, XML/XSL sowie objektorientierter Softwareentwicklung ·Kenntnisse in Skriptsprachen wie Perl, JavaScript oder JSP ·Erfahrung im Service Management, idealerweise mit CA Broadcom Service Desk Manager, USU Service Management oder ServiceNow ·Kenntnisse in Datenbanken, SQL und Client-Server-Architekturen ·Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten. Rahmenbedingungen: Start: November/Dezember 2026 Dauer: 3 Jahre Auslastung: 50% Ort: remote, vereinzelt in Hamburg Sprache: deutsch
- Beratung, Aufbau und Customizing von ITIL-basierten Service-Management-Lösungen
- Analyse, Design und Implementierung von ITSM-Prozessen
- Automatisierung, Orchestrierung sowie Integration von Lösungen in Linux- und Windows-Umgebungen
- Umsetzung von Service-Prozessanforderungen und Entwicklung von Schnittstellen (SOAP, REST/Webservices)
- Weiterentwicklung von Integrationsmethoden, Third-Level-Support sowie Erstellung technischer Dokumentationen
- Sehr gute Kenntnisse in Linux- und Windows-Skripting (Shell, CMD, VBS etc.)
- Gute Kenntnisse in Linux/Unix, Windows, Virtualisierung und Cluster-Systemen
- Erfahrung mit Webservices (SOAP/REST), HTML, JavaScript, XML/XSL sowie objektorientierter Softwareentwicklung
- Kenntnisse in Skriptsprachen wie Perl, JavaScript oder JSP
- Erfahrung im Service Management, idealerweise mit CA Broadcom Service Desk Manager, USU Service Management oder ServiceNow
- Kenntnisse in Datenbanken, SQL und Client-Server-Architekturen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten.
Gent Veselaj