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Prozessberater (m/w/d) mit PROSOZ Kenntnissen - 01.12.2024 - 31.12.2025 - Remote - Vollzeit (DE)
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Wir sind auf der Suche nach einem Prozessberater (m/w/d) mit PROSOZ Kenntnissen. Zielsetzung Im Projekt geht es um die Neuorganisation und Modernisierung der Grundsicherungs- und Sozialämter mit dem Ziel, die Geschäftsprozesse innerhalb der Ämter, aber auch die Kommunikation mit der betreuten Klientel zu überprüfen und mit Hilfe von Digitalisierungsmaßnahmen zukunftsfähig zu machen. Zu den Aufgaben zählt die Erhebung und Analyse von Geschäftsprozessen, die Erhebung von Verbesserungspotentialen sowie die Konzeption und Realisierung von Umsetzungsmaßnahmen. Zu den zu erbringenden Leistungen gehören: • Beratung zu Einführung eines Prozessmanagements • Analyse und Beratung zu Prozessmanagement Audit • Beratung zur Erstellung nachnutzungsfähiger Prozesse, Leistungen und Dienste • Erhebung von Veränderungspotentialen • Konzepterstellung (Strategie, Vorgehensmodell, Evaluationsmodell, Kommunikation) • Anforderungserhebung durch Interviews, Workshops oder andere Formate • Analyse, Priorisierung und Dokumentation der erhobenen Anforderungen • Bewertung der Anforderungen und Ableitung von Handlungsempfehlungen • Durchführung Soll-Ist Analyse (Evaluierung) • Anforderungsabgleich zur Machbarkeit (Abstimmung mit Anforderer- und Erbringer) • Fortschritts- und Abweichungsüberwachung • Dokumentationen/Berichte Wichtig: - Kenntnisse in PROSOZ und der Arbeitsweise der Sozialdienststellen müssen vorhanden sein. Rahmenbedingungen: Start: Dezember 2024 Dauer: 2 Monate mit Option auf Verlängerung Auslastung: Vollzeit Ort: remote, ggf. vereinzelt Hamburg Sprache: Deutsch
Im Projekt geht es um die Neuorganisation und Modernisierung der Grundsicherungs- und Sozialämter mit dem Ziel, die Geschäftsprozesse innerhalb der Ämter, aber auch die Kommunikation mit der betreuten Klientel zu überprüfen und mit Hilfe von Digitalisierungsmaßnahmen zukunftsfähig zu machen. Zu den Aufgaben zählt die Erhebung und Analyse von Geschäftsprozessen, die Erhebung von Verbesserungspotentialen sowie die Konzeption und Realisierung von Umsetzungsmaßnahmen.
Zu den zu erbringenden Leistungen gehören:
• Beratung zu Einführung eines Prozessmanagements
• Analyse und Beratung zu Prozessmanagement Audit
• Beratung zur Erstellung nachnutzungsfähiger Prozesse, Leistungen und Dienste
• Erhebung von Veränderungspotentialen
• Konzepterstellung (Strategie, Vorgehensmodell, Evaluationsmodell, Kommunikation)
• Anforderungserhebung durch Interviews, Workshops oder andere Formate
• Analyse, Priorisierung und Dokumentation der erhobenen Anforderungen
• Bewertung der Anforderungen und Ableitung von Handlungsempfehlungen
• Durchführung Soll-Ist Analyse (Evaluierung)
• Anforderungsabgleich zur Machbarkeit (Abstimmung mit Anforderer- und Erbringer)
• Fortschritts- und Abweichungsüberwachung
• Dokumentationen/Berichte
Silvia Griner